Elaboração de protocolos, gerenciamento e treinamento dos colaboradores e enfermeiros, avaliação e atendimento às reações adversas em doadores e flebotomias terapêuticas.
Realiza treinamento prático e teórico, atuando na preceptoria dos residentes em Hematologia da Universidade Federal de São Paulo, além de treinamento prático e teórico para os alunos da Faculdade de Medicina da Universidade Federal de São Paulo