Fabianna Coutinho
Belo Horizonte,MG
Resumo
Profissional dedicado com foco em qualidade e eficiência, demonstrando responsabilidade e ética profissional. Possui disposição para o aprendizado contínuo e aprimoramento, aliada a uma postura confiável. Habilidade em planejamento e organização do trabalho, garantindo resultados consistentes e otimizados.
Visão geral
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Orientadora Cirúrgica
Clínica de olhos Dr. Reinaldo Sieiro
Belo Horizonte, Minas Gerais
11.2021 - 01.2026
- Colaboração na orientação de pacientes sobre os cuidados pré e pós-operatórios, assegurando entendimento das orientações recebidas.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Interação com fornecedores para a aquisição de insumos, assegurando a qualidade e pontualidade na entrega dos materiais.
Coordenadora da recepção
Clínica de olhos Dr. Reinaldo Sieiro
Belo Horizonte, Minas Gerais
07.2019 - 01.2021
- Coordenação da equipe de recepção, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas com eficiência e cortesia.
- Gerenciamento do agendamento de consultas, otimizando o fluxo de atendimento e minimizando conflitos de horários entre pacientes.
- Gestão de conflitos e reclamações, buscando soluções rápidas para problemas e assegurando a satisfação dos pacientes.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
Secretária
Oftalmoclínica Dr. Carlos Mafra
Belo Horizonte, Minas Gerais
04.2006 - 12.2018
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Auxílio nas rotinas administrativas, financeiro, faturamento, exames complementares, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
Formação acadêmica
Gestão Hospitalar
Estácio
Belo Horizonte, MG 02.2024 -
Habilidades e competências
Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
Postura profissional e confiável
Responsabilidade e ética profissional
Foco em qualidade e eficiência
Planejamento e organização do trabalho
Linha do tempo
Gestão Hospitalar
Estácio
02.2024 -
Orientadora Cirúrgica
Clínica de olhos Dr. Reinaldo Sieiro
11.2021 - 01.2026
Coordenadora da recepção
Clínica de olhos Dr. Reinaldo Sieiro
07.2019 - 01.2021
Secretária
Oftalmoclínica Dr. Carlos Mafra
04.2006 - 12.2018