Fernanda Dos Santos Viana
Cristina,MG
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor de comércio varejista
WALDNEY WILLIAM DA SILVA
Cristina, São Paulo
2025.08 - 2026.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Demonstração de produtos, apresentando características e benefícios aos clientes para incentivar a compra e aumentar as vendas.
- Participação em ações promocionais, colaborando na divulgação de campanhas e ofertas especiais para atrair novos clientes.
- Coleta de feedback dos clientes, registrando sugestões e reclamações para melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Auxiliar de produção
SANTOR EPI LTDA
Cristina, MG
2022.07 - 2025.07
- Apoio na organização do espaço de trabalho, assegurando que as ferramentas e materiais estivessem sempre disponíveis e em ordem.
- Participação em atividades de montagem e desmontagem de produtos, contribuindo para o fluxo eficiente da linha de produção.
- Colaboração com a equipe na verificação da qualidade dos produtos, identificando possíveis falhas e sugerindo melhorias.
- Registro de informações sobre a produção diária, facilitando o controle e a análise dos processos realizados.
- Auxílio na manutenção da limpeza e organização do setor, contribuindo para um ambiente produtivo e agradável.
- Suporte em tarefas administrativas simples, como preenchimento de documentos e controle de estoque de materiais.
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
- Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
- Controle da entrada e saída de materiais, contribuindo para a otimização do gerenciamento do estoque e da utilização dos recursos disponíveis.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo o suporte técnico adequado para o serviço solicitado.
Formação acadêmica
Bacharel - Psicologia
Centro Universitário São Lourenço - UNISEPE
São Lourenço, MG 2022.02 - 2026.12
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Excelência no atendimento ao cliente
- Rapidez ao atender os clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Comunicação eficaz com clientes
- Comprometimento com as metas da equipe
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Organização nas tarefas diárias
Linha do tempo
Vendedor de comércio varejista
WALDNEY WILLIAM DA SILVA
2025.08 - 2026.02
Auxiliar de produção
SANTOR EPI LTDA
2022.07 - 2025.07
Bacharel - Psicologia
Centro Universitário São Lourenço - UNISEPE
2022.02 - 2026.12