Fernando Antônio Bernardi Rodrigues da Silva
Resumo
Em busca de recolocação na função de Assistente nas áreas de experiência, com abertura para novas oportunidades em outros ramos.
Visão geral
16
16
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de Eletricista
EMPREITEIRA PAULISTANA EP
2025.02 - 2026.02
- Assistência para a instalação de cabos de diversos diâmetros, confecção de terminais externos (poste fixo), confecção de TDCS, montagem de ferragens e estruturas para transformadores em câmaras subterrâneas, confecção de aterramento do equipamento (Transformador) do sistema SEP (Sistema elétrico de potência) BT e MT (baixo e média tensão).
- Motorista da equipe e equipamentos: Condução de veículos VUC (Iveco Daily, VolksWagen Delivery e Kia Bongo) com curso de direção defensiva.
- Cursos para acesso ao sistema S.E.P: NR-10, NR 35, NR 33 (Espaço confinado), CRS-1 (Construção de rede subterrânea 1).
Assistente de Atendimento
ZURICH MINAS BRASIL SEGURADORA
2024.05 - 2024.09
- Atendimento telemático dos segurados PF e PJ para abertura de sinistros, dúvidas gerais, acompanhamento de solicitações em aberto e análises de processos de sinistros.
Motorista entregador e Instalador Meio Oficial
LA BOUTIQUE LOJA DE DECORAÇÃO
2021.07 - 2024.03
- Entregas de materiais aos clientes, compras de insumos e auxílio na instalação de cortinas e persianas manuais e mecanizadas.
Assistente de Relacionamento a Clientes SAC/Central de Atendimento
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
2017.12 - 2020.12
- Atendimento telemático para clientes PF e PJ para sanar dúvidas gerais, reclamações e transações bancárias como transferências, pagamentos, resgates de investimentos e cancelamentos.
- Atividades relacionadas ao tratamento e solução das reclamações registradas por telefone, redes sociais e através de órgãos reguladores como “Consumidor.gov” e “BACEN” com posterior retorno ao cliente.
- Tratamento e conclusão de protocolos em segundo nível.
Assistente de Regulação Médica
ALLIANZ BRASIL S/A
2013.01 - 2013.07
- Triagem de procedimentos via fax e e-mail, análise de documentos para gerar autorização para os clientes, cálculos de prévia para reembolso aos segurados, prevenção aos sinistros e redução de custos no setor de regulação médica para casos eletivos e internados.
- Vaga temporária por 06 meses.
Assistente Financeiro
SERASA EXPERIAN S/A
2010.03 - 2012.05
- Reconciliação bancária; Contas a receber; Monitoração e controle das tarifas bancárias; Baixa de acordos e pagamentos avulsos; Identificação de depósitos em 28 contas (Controle de DNI), depósitos novos e controle dos antigos;
- BackOffice Conciliação - Atendimento a e-mails de conciliação PME, Corporate e Estratégico para analise e resolução de pendências referentes a pagamentos não conciliados com as notas fiscais, participação na implementação da plataforma BRM ON DEMAND (Oracle) no projeto Simplify (Usuário teste).
Formação acadêmica
Eletricista Instalador Residencial -
Escola SENAI “Orlando Laviero Ferraiuolo”
2024.08 - 2024.12
Bacharel - Direito
Unibero Anhanguera
São Paulo 2011.03 - 2015.12
Curso Uso e Capacitação do Kit Proteção Ambiental para Contenção e Absorção de Produtos Perigosos -
Empresa DASA
Curso de Prevenção e Combate Incêndio e C.I.P.A -
Empresa DASA
Curso Direito Material e Processual do Trabalho -
Rede Ensino L.F.G
Curso Direito Constitucional -
Assembleia Legislativa Estado de São Paulo
Curs0 Processo Legislativo -
Assembleia Legislativa Estado de São Paulo
Curso de Introdução e Especialização Metodologia Científica -
Universidade Zumbi dos Palmares
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Proatividade na execução de tarefas
- Trabalho em equipe para projetos integrados
- Zelo pela qualidade e segurança do serviço
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Boa comunicação para atendimento ao cliente
Personalizado
CNH, B
Idiomas
Português
Língua materna
Italiano
Básico
Linha do tempo
Auxiliar de Eletricista
EMPREITEIRA PAULISTANA EP
2025.02 - 2026.02
Eletricista Instalador Residencial -
Escola SENAI “Orlando Laviero Ferraiuolo”
2024.08 - 2024.12
Assistente de Atendimento
ZURICH MINAS BRASIL SEGURADORA
2024.05 - 2024.09
Motorista entregador e Instalador Meio Oficial
LA BOUTIQUE LOJA DE DECORAÇÃO
2021.07 - 2024.03
Assistente de Relacionamento a Clientes SAC/Central de Atendimento
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
2017.12 - 2020.12
Assistente de Regulação Médica
ALLIANZ BRASIL S/A
2013.01 - 2013.07
Bacharel - Direito
Unibero Anhanguera
2011.03 - 2015.12
Assistente Financeiro
SERASA EXPERIAN S/A
2010.03 - 2012.05
Curso Uso e Capacitação do Kit Proteção Ambiental para Contenção e Absorção de Produtos Perigosos -
Empresa DASA
Curso de Prevenção e Combate Incêndio e C.I.P.A -
Empresa DASA
Curso Direito Material e Processual do Trabalho -
Rede Ensino L.F.G
Curso Direito Constitucional -
Assembleia Legislativa Estado de São Paulo
Curs0 Processo Legislativo -
Assembleia Legislativa Estado de São Paulo
Curso de Introdução e Especialização Metodologia Científica -
Universidade Zumbi dos Palmares