Fernando Marques Ferreira
GOIANIA,GO
Visão geral
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultor de Franquias - SR
Johnny Joy - Brasil
Goiânia, Goiás
11.2024 - Atual
- Relacionamento com Franqueado.
- Realização de pesquisa de mercado, colaborando com dados de suporte à tomada de decisões estratégicas.
- Implantação de novas lojas.
- Atendimento ao franqueado, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Análise de DRE – Monitoramento de indicadores financeiros para garantir a saúde do negócio.
Executivo de Relacionamento com cooperado
Uniodonto Goiânia
Goiânia, GO
01.2024 - 11.2024
- Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
- Realização de visitas a consultórios, oferecendo atendimento personalizado aos cooperados.
- Coordenação de eventos para cooperados, incluindo palestras e treinamentos.
- Implementação de ações de endomarketing para aniversários e datas comemorativas.
Analista de Relacionamento de Mercado
Agro Avilá Brasil
Goiânia, GO
03.2023 - 03.2024
- Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
- Suporte operacional a investidores e clientes.
- Monitorar o desempenho da ação da empresa.
- Organizar roadshows, eventos com investidores e participação em conferências.
- Organização de eventos coorporativos.
Analista de Relacionamento Médico
Hapvida
Goiânia, GO
06.2021 - 11.2022
- Estabelecer e manter relacionamento próximo com a equipe médica da instituição ou parceiros externos.
- Gerenciamento de credenciamento médico em laboratórios e hospitais.
- Implantação e padronização de processos em filiais regionais.
- Vistas em prestadores para suporte operacional.
- Organização de eventos cooperativos para médicos e prestadores.
Assistente de Relacionamento
Terral - Shopping Center
Rio Verde, GO
01.2019 - 08.2019
- Prestação de suporte ao lojista.
- Suporte na organização de eventos no shopping.
- Emissão de contratos e boletos.
- Participação em reuniões com lojistas para discutir estratégias.
Assistente de Gerência
Banco do Brasil
Rio Verde, GO
03.2015 - 10.2015
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Organizar e arquivar documentos físicos e digitais.
Formação acadêmica
Comunicação Social - Jornalismo - Comunicação
Universidade Cruzeiro do Sul
Rio Verde 01.2023 - 02.2025
Habilidades e competências
- Gestão de pessoas
- Pacote Office
- Analise de DRE
- Customer Experience
- Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
- Agilidade na resolução de problemas
- Proatividade no atendimento ao público
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Avançado
C1
Linha do tempo
Consultor de Franquias - SR
Johnny Joy - Brasil
11.2024 - Atual
Executivo de Relacionamento com cooperado
Uniodonto Goiânia
01.2024 - 11.2024
Analista de Relacionamento de Mercado
Agro Avilá Brasil
03.2023 - 03.2024
Comunicação Social - Jornalismo - Comunicação
Universidade Cruzeiro do Sul
01.2023 - 02.2025
Analista de Relacionamento Médico
Hapvida
06.2021 - 11.2022
Assistente de Relacionamento
Terral - Shopping Center
01.2019 - 08.2019
Assistente de Gerência
Banco do Brasil
03.2015 - 10.2015