Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Francileia de Jesus Gomes

Francileia de Jesus Gomes

Entre Rios,BA

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Estágio na área de manutenção

Prefeitura de Entre Rios
Entre Rios
  • Responsável pelo planejamento e controle de manutenção, emissão de ordem de serviço, programação de datas para manutenções preventivas, controle de almoxarifado, lançamento de dados no sistema e limpeza da oficina

Auditora externa

Hora Brasil S/A
Entre Rios, BA
02.2021 - 06.2023
  • Recepcionar e atender clientes, negociar prazos e condições de pagamento, vender produtos
  • Produção de relatórios de auditoria, observando os resultados das avaliações e o impacto dos riscos observados no processo, enviando as recomendações para revisão da diretoria de forma a obter autorização para os ajustes.
  • Checagem frequente das ações dos departamentos, de forma a garantir o cumprimento do manual de auditoria interna da empresa, atualizando-o conforme a necessidade.
  • Coleta de informações e dados para as auditorias a fim de planejar corretamente o processo, determinando o escopo, o plano de cobertura e as guias de avaliação de controle interno.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

ATENTO BRASIL S/A
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
  • Oferta de soluções diferenciadas conforme a demanda do cliente, buscando efetivar vendas e cumprir as metas estabelecidas.
  • Retenção de clientes que solicitassem cancelamento, oferecendo suporte técnico ou melhorias no plano.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.

Engenheira mecânica

INTERSEA AMBIENTAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
06.2023 - 12.2024
  • Desenvolvimento de projetos de máquinas, aumentando a eficiência da produção através da implementação dos equipamentos.
  • Planejamento de medidas de segurança e manutenção, prolongando a vida útil das máquinas e ferramentas utilizadas na produção.
  • Inspeção das linhas de produção, garantindo o cumprimento de padrões técnicos de qualidade.
  • Implementação de processos de manutenção em máquinas e equipamentos, assegurando o correto funcionamento e prolongando a vida útil.
  • Realização de análises e simulações de engenharia, possibilitando a validação de projetos e a antecipação de possíveis falhas ou problemas.
  • Fabricação de produtos mecânicos, supervisionando e otimizando os processos de produção de modo geral.
  • Utilização de softwares de CAD (Computer-Aided Design) para modelagem e simulação de projetos mecânicos.

Formação acadêmica

Pós graduada - Engenharia de Climatização

Unylea
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
06.2022 - 12.2023

Pós - Engenharia de Segurança do Trabalho

Estacio

GRADUAÇÃO - Engenharia Mecânica

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRB
Alagoinhas, BA
03.2017 - 03.2023

Habilidades e competências

  • Microsoft Excel (intermediário)
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word (intermediário)
  • SolidWorks (intermediário)
  • Power BI (intermediário)
  • Organizational skills
  • Leadership
  • Inglês (intermediário)
  • Conhecimentos na indústria manutenção preventiva e corretiva
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Familiaridade com software CAD
  • Liderança para motivar e inspirar equipes de trabalho
  • Análise crítica para otimização de processos
  • Prestatividade para trabalho em equipe
  • Zelo com a conservação de equipamentos mecânicos
  • Registro ativo no CREA
  • Criatividade na resolução de problemas complexos
  • Atenção aos detalhes em projetos mecânicos
  • Conhecimentos em SAP para gestão das atividades de manutenção
  • Conhecimento em ERPs de logística (WMS, TOTVS, SAP e Manhattan)
  • Familiaridade com conceitos de Lean Manufacturing
  • Pensamento estratégico para tomada de decisões inteligentes

Certificados

  • CNH A
  • CNH B

Idiomas

inglês
afrikaans

Personalizado

A, B, 09/13/32

Linha do tempo

Engenheira mecânica

INTERSEA AMBIENTAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
06.2023 - 12.2024

Pós graduada - Engenharia de Climatização

Unylea
06.2022 - 12.2023

Auditora externa

Hora Brasil S/A
02.2021 - 06.2023

GRADUAÇÃO - Engenharia Mecânica

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRB
03.2017 - 03.2023

Estágio na área de manutenção

Prefeitura de Entre Rios

Pós - Engenharia de Segurança do Trabalho

Estacio

Operador de telemarketing ativo e receptivo

ATENTO BRASIL S/A

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