Francilene Lopes Pereira
Varginha ,MG
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Assistente administrativo
Cartão de Todos
Varginha , MG
11.2023 - Atual
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Assistente de relacionamento
Hospital Humanitas de Varginha Unimed
Varginha , MG
04.2008 - 06.2023
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Escola Estadual Coração de Jesus
Varginha Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Aptidão para trabalho em equipe
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Postura profissional para transmitir credibilidade
Certificados
- Treinamento em [Área]
Linha do tempo
Assistente administrativo
Cartão de Todos
11.2023 - Atual
Assistente de relacionamento
Hospital Humanitas de Varginha Unimed
04.2008 - 06.2023
Ensino médio completo
Escola Estadual Coração de Jesus