Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
Gestão das atividades da área financeira, garantindo a melhoria contínua dos processos e custos, motivando e inspirando a equipe.
Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Assistente comercial
H.C.S. MOTA E CIA
Manaus, AM
02.2009 - 10.2010
Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
SUPERVISOR DE CONTAS
VELOX CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS (VIVO)
Manaus, AM
06.2006 - 09.2006
Análise de tendências do mercado, elaborando estratégias de participação da empresa em novos negócios, aumentando a rentabilidade das operações.
Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos e serviços da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção de clientes.
Monitoramento de indicadores financeiros, avaliando o desempenho das contas para o desenvolvimento de ações que aumentassem os lucros da empresa.
Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Gerenciamento de reclamações e sugestões realizadas pelos clientes, apresentando propostas personalizadas para a solução das demandas.
Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
Avaliação do desempenho da equipe de vendas, desenvolvendo ações de treinamento para a otimização da performance dos funcionários.
Auxiliar de Vendas e Marketing
NORTE BRASIL TELECOM S/A
Manaus, AM
10.2002 - 06.2006
Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica de forma a atrair a atenção dos clientes.
Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
Formação acadêmica
SECRETÁRIA EXECULTIVA - Administração
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS
Manaus, AM
03.1974 -
PROFISSIONAL EM MARKETING DE VAREJO - Comercial
UNIVERSIDADE NILTON LINS
Manaus, AM
06.2003 - 08.2005
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS - Administração
UNIVERSIDADE GAMA FILHO
Manaus, AM
03.2006 - 07.2028
PSICOPEDAGOGA - EDUCAÇAO
UNIVERSIDADE GAMA FILHO
Manaus, AM
01.2008 - 06.2009
AUDITORA CONTABIL, FINANCEIRA E FISCAL - Administração
FACULDADE LASALLE MANAUS
Manaus, AM
12.2017 - 05.2019
Habilidades e competências
Bom relacionamento com a equipe de trabalho
Comprometimento com prazos e metas
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Organização eficaz de tarefas e prazos
Análise crítica para tomada de decisões
Linha do tempo
AUDITORA CONTABIL, FINANCEIRA E FISCAL - Administração
FACULDADE LASALLE MANAUS
12.2017 - 05.2019
Gerente Administrativo e Compras
E. Nobrega Teixeira
01.2010 - 12.2024
Assistente comercial
H.C.S. MOTA E CIA
02.2009 - 10.2010
PSICOPEDAGOGA - EDUCAÇAO
UNIVERSIDADE GAMA FILHO
01.2008 - 06.2009
SUPERVISOR DE CONTAS
VELOX CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS (VIVO)
06.2006 - 09.2006
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS - Administração
UNIVERSIDADE GAMA FILHO
03.2006 - 07.2028
PROFISSIONAL EM MARKETING DE VAREJO - Comercial
UNIVERSIDADE NILTON LINS
06.2003 - 08.2005
Auxiliar de Vendas e Marketing
NORTE BRASIL TELECOM S/A
10.2002 - 06.2006
SECRETÁRIA EXECULTIVA - Administração
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS