Francisco Ismael
Catanduva,Sp
Resumo
[Função] com habilidades de comunicação e realização de múltiplas tarefas. Capaz de prestar um serviço de alta qualidade em ambientes movimentados e sob pressão. Apta a oferecer recomendações de pratos e bebidas e acomodar restrições dietéticas. [Função] com habilidades de comunicação e realização de múltiplas tarefas. Capaz de prestar um serviço de alta qualidade em ambientes movimentados e sob pressão. Apto a oferecer recomendações de pratos e bebidas e acomodar restrições dietéticas.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Garçom
Bikkuri Shusi Bar
Catanduva, Sp
2022.08 - 2024.06
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
- Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
- Organização do salão com atenção aos itens importantes de serem dispostos e à higiene, evitando reclamações.
- Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão, conferindo os valores finais.
- Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
- Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
- Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, incluindo boa memorização dos ingredientes, com sugestões que facilitassem a escolha dos pratos.
- Apoio na montagem do salão, abastecendo o balcão de pratos quentes e frios preparados pela cozinha, assegurando a correta disposição e reabastecimento.
- Sugestão de bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.
- Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
- Limpeza e higienização de balcões, mesas e bandejas.
- Agilidade na entrega dos pedidos de forma a reduzir o tempo de espera dos clientes.
- Atendimento personalizado e humanizado a fim de que o cliente se sinta bem recebido na casa.
- Atendimento aos clientes servindo os pratos em sequência, conforme instruções específicas, e limpeza das mesas ao final do evento.
- Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
- Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes.
Lavador de automóveis
Lava jato
Catanduva, Sp
2020.06 - 2021.10
- Realização de lavagem completa, com atenção aos detalhes na aspiração dos veículos para garantir uma entrega de alta qualidade ao cliente.
- Higienização da parte interna dos automóveis com panos, borrifadores e aspiradores de pó, removendo bancos e carpetes a fim de realizar uma limpeza completa, contribuindo para a conservação do veículo.
- Organização do espaço de trabalho e dos produtos de limpeza, tornando o processo de lavagem dos automóveis mais eficiente.
- Manobra dos veículos no pátio do estabelecimento, posicionando-os adequadamente no local de limpeza para evitar acidentes e erros durante o processo.
- Verificação do acabamento ao término da limpeza dos automóveis, removendo resquícios de sujeira e sabão que pudessem ter permanecido na superfície dos veículos.
- Limpeza de para-brisas e janelas, removendo sujeiras e manchas que prejudicassem a visão do motorista, tornando a condução do automóvel mais segura.
- Lavagem a seco de automóveis conforme os procedimentos internos da empresa, garantindo a proteção da lataria dos veículos com a aplicação de produtos específicos, diminuindo as chances de arranhões.
- Identificação de avarias nos veículos, reportando aos clientes antes do início da lavagem para evitar reclamações futuras.
- Cobrança dos valores correspondentes aos serviços de limpeza realizados, com atenção ao dinheiro recebido para devolver o troco correto ao cliente.
- Verificação das condições dos equipamentos e produtos de limpeza, solicitando reparos ou reposições apenas quando fosse necessário, de forma a evitar desperdícios.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Formação acadêmica
Ensino médio incompleto
CejaHabilidades e competências
- Foco na prestação de um serviço de excelência ao cliente
- Cordialidade e carisma para lidar com o público
- Boa memória para atender aos pedidos de clientes
- Energia e disposição para realizar múltiplas atividades
- Zelo pela limpeza e ordem do salão
- Cuidado com a aparência, transmitindo uma boa imagem ao cliente
- Disponibilidade para trabalho à noite e aos finais de semana
- Tranquilidade para trabalhar sob pressão
- Agilidade na resolução de problemas com os pedidos
- Facilidade para seguir regras de etiqueta
- Disponibilidade para trabalho em turnos
- Foco na satisfação do cliente para fidelizá-lo
- Flexibilidade para resolver problemas cotidianos
- Atenção aos detalhes para excelência no atendimento
- Agilidade no serviço de mesa
Linha do tempo
Garçom
Bikkuri Shusi Bar
2022.08 - 2024.06
Lavador de automóveis
Lava jato
2020.06 - 2021.10
Ensino médio incompleto