Francisco Eriberto De Freitas

Coordenador de Polo de cursos superiores da Universidade Cruzeiro do Sul Virtual:

• Coordenação das operações diárias, assegurando a eficiência e eficácia na execução dos processos estabelecidos pela empresa.
• Elaboração de relatórios operacionais, fornecendo análises detalhadas sobre o desempenho e propondo melhorias nos processos.
• Coordenação de atividades pedagógicas, promovendo o desenvolvimento de metodologias inovadoras para engajar os alunos nas aulas.
• Organização de eventos educacionais, incentivando a participação da comunidade escolar para fortalecer a relação entre escola e família.

• Supervisão da infraestrutura de TI, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas utilizados pela empresa.
• Avaliação de novas tecnologias, recomendando ferramentas que possam agregar valor e eficiência aos processos existentes.
• Coordenação de equipes técnicas, promovendo a colaboração e a troca de conhecimentos entre os membros do time.
• Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com insights e sugestões para o alinhamento das metas organizacionais.
• Implementação de soluções tecnológicas, otimizando a eficiência das equipes operacionais.
• Gestão de projetos de tecnologia, atendendo aos requisitos orçamentais, de cronograma e escopo.

• Coordenação de equipes de atendimento, garantindo a excelência nos serviços prestados aos clientes e o alinhamento de processos.
• Supervisão das operações bancárias, assegurando que todos os procedimentos estivessem em conformidade com as normas regulatórias vigentes.
• Desenvolvimento de treinamentos para colaboradores, visando a capacitação e o aprimoramento das habilidades necessárias no atendimento ao cliente.
• Análise de feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e a satisfação geral dos usuários dos serviços.
• Controle do fluxo de caixa, garantindo a liquidez e otimização de recursos financeiros.

• Supervisão das atividades da equipe, assegurando que as tarefas fossem realizadas com qualidade e eficiência.
• Planejamento das escalas de trabalho, garantindo que as operações fossem executadas sem interrupções e dentro dos prazos.
• Avaliação do desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria e propondo ações para aumentar a produtividade.
• Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
• Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.

• Suporte no atendimento a clientes, respondendo perguntas e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos pela empresa.
• Registro de operações bancárias, garantindo a precisão das informações e a conformidade com as normas internas da instituição.
• Realização de vendas de produtos financeiros, promovendo soluções que atendam às necessidades dos clientes de forma adequada.
• Controle de documentos e contratos, assegurando a organização dos arquivos e o cumprimento das exigências legais pertinentes.
• Participação em treinamentos e capacitações, visando o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos específicos da área bancária.
• Colaboração em ações de marketing, promovendo as ofertas e iniciativas da instituição para atrair e fidelizar clientes.
• Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.