Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Conquistas e distinções
Informações adicionais
Idiomas
Linha do tempo
Generic
FRANCISCO WILLAMES GALDINO DOS SANTOS

FRANCISCO WILLAMES GALDINO DOS SANTOS

BREJO SANTO,CEARÁ

Resumo do currículo

Profissional com visão estratégica e habilidades analíticas, destaca-se na liderança de equipes e inovação em produtos. Possui forte capacidade de planejamento e organização, além de excelente comunicação clara e efetiva. Demonstra resiliência em situações de pressão, promovendo crescimento empresarial através da análise crítica para tomada de decisões estratégicas.

Visão geral

12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Proprietário

GALDINO ECOMMERCE LTDA
BREJO SANTO, CE
09.2022 - Atual
  • Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
  • Planejamento estratégico de negócios, analisando os objetivos da empresa para determinar as melhores formas de atingir as metas traçadas.
  • Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
  • Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
  • Elaboração de redes de contatos, visando firmar parcerias com outras empresas em busca de novas oportunidades de negócios.
  • Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
  • Atuação em conjunto com o departamento de marketing, contribuindo para o desenvolvimento de ações que trouxessem mais visibilidade à empresa.
  • Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
  • Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
  • Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
  • Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
  • Elaboração de relatórios gerenciais, documentando dados e informações que auxiliassem no desenvolvimento de estratégias para o alcance dos resultados esperados.
  • Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
  • Análise de riscos regulatórios, desenvolvendo planos de ação que mitigassem consequências negativas.
  • Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiassem a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.
  • Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.
  • Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.
  • Estudo de viabilidade econômica de projetos, tomando decisões assertivas para aumentar a lucratividade da empresa, prezando pela sustentabilidade dos negócios a longo prazo.
  • Elaboração de estratégias de posicionamento de marca, possibilitando a identificação do público-alvo da empresa com os serviços e produtos oferecidos.
  • Realização de reuniões com as equipes, alinhando as expectativas de trabalho para o cumprimento das metas e objetivos definidos.
  • Desenvolvimento e implementação de planos de negócios, definindo estratégias e métodos de trabalho para a minimização dos riscos.
  • Criação de planos de contingência empresarial, preparando as equipes e recursos para o retorno das operações à normalidade em casos de imprevistos.

Consultor de vendas

PARCEIRO MAGALU
BREJO SANTO, CE
01.2021 - Atual
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
  • Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.

Gerente comercial

LA PARFUMS
BREJO SANTO, CE
01.2014 - 08.2022
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
  • Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
  • Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
  • Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
  • Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

STI SERVIÇOS
BREJO SANTO, CE
01.2011 - 12.2013
  • Reparo de computadores desktop e notebooks, realizando trocas de peças e instalação de programas conforme a ordem de serviço.
  • Instalação, montagem e reparo de dispositivos e peças de sistemas, prezando pela eficiência do funcionamento dos equipamentos.
  • Diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas, máquinas e equipamentos de informática, garantindo o pleno funcionamento.
  • Manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e dispositivos de informática, garantindo o funcionamento adequado e a qualidade da conexão.
  • Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realizando testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
  • Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
  • Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nos equipamentos conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.
  • Análise dos problemas e erros de hardware e software, realizando diagnósticos com base nos conhecimentos adquiridos, cumprindo os prazos de entrega dos equipamentos.
  • Configuração de redes, softwares e equipamentos, garantindo o funcionamento de acordo com as especificações técnicas de cada produto.
  • Testagem do funcionamento de computadores após os serviços de manutenção, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e a qualidade do trabalho.
  • Realização dos testes finais das máquinas, garantindo a liberação dos computadores que estivessem dentro dos padrões de qualidade da empresa.
  • Apoio à equipe de TI, realizando o atendimento inicial de diagnóstico aos chamados internos dos setores da empresa.
  • Substituição de componentes danificados, entrando em contato com fornecedores e fazendo pedidos de orçamento em parceria com o setor de compras.
  • Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
  • Montagem e instalação de computadores para escritório, mantendo as configurações estipuladas pelas normas da empresa e garantindo a conclusão do serviço nos prazos.
  • Suporte remoto ao cliente para solução de problemas, oferecendo orientações para a identificação das falhas em hardwares e softwares.
  • Realização de suporte presencial e remoto para problemas técnicos em equipamentos de informática, garantindo atendimento em tempo hábil de acordo com o serviço.
  • Elaboração de planos de backup, possibilitando a recuperação de dados e arquivos do sistema.
  • Atendimento aos clientes, analisando os serviços solicitados para a elaboração de orçamentos.
  • Orientação de clientes sobre cuidados preventivos de equipamentos, assegurando a durabilidade e o aumento da vida útil dos dispositivos.

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

VISÃO INFORMÁTICA
BREJO SANTO, CE
07.2010 - 12.2010
  • Reparo de computadores desktop e notebooks, realizando trocas de peças e instalação de programas conforme a ordem de serviço.
  • Instalação, montagem e reparo de dispositivos e peças de sistemas, prezando pela eficiência do funcionamento dos equipamentos.
  • Diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas, máquinas e equipamentos de informática, garantindo o pleno funcionamento.
  • Manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e dispositivos de informática, garantindo o funcionamento adequado e a qualidade da conexão.
  • Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realizando testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
  • Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
  • Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nos equipamentos conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.
  • Testagem do funcionamento de computadores após os serviços de manutenção, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e a qualidade do trabalho.
  • Substituição de componentes danificados, entrando em contato com fornecedores e fazendo pedidos de orçamento em parceria com o setor de compras.
  • Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
  • Montagem e instalação de computadores para escritório, mantendo as configurações estipuladas pelas normas da empresa e garantindo a conclusão do serviço nos prazos.
  • Atendimento aos clientes, analisando os serviços solicitados para a elaboração de orçamentos.
  • Elaboração de planos de backup, possibilitando a recuperação de dados e arquivos do sistema.
  • Realização de suporte presencial e remoto para problemas técnicos em equipamentos de informática, garantindo atendimento em tempo hábil de acordo com o serviço.
  • Suporte remoto ao cliente para solução de problemas, oferecendo orientações para a identificação das falhas em hardwares e softwares.
  • Realização dos testes finais das máquinas, garantindo a liberação dos computadores que estivessem dentro dos padrões de qualidade da empresa.
  • Apoio à equipe de TI, realizando o atendimento inicial de diagnóstico aos chamados internos dos setores da empresa.
  • Análise dos problemas e erros de hardware e software, realizando diagnósticos com base nos conhecimentos adquiridos, cumprindo os prazos de entrega dos equipamentos.
  • Configuração de redes, softwares e equipamentos, garantindo o funcionamento de acordo com as especificações técnicas de cada produto.
  • Orientação de clientes sobre cuidados preventivos de equipamentos, assegurando a durabilidade e o aumento da vida útil dos dispositivos.

Formação acadêmica

GESTÃO ESCOLAR-CONSTRUINDO UMA PRÁTICA COLETIVA - PREFEITURA MUNICIPAL DE BREJO SANTO

ADMINISTRAÇÃO ATUANTE BREJO SANTO AVANÇANDO COM CIDADANIA
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DE BREJO SANTO
02.2005 - Fevereiro 2005

TÉCNICO DE INFORMÁTICA - EEEP BALBINA VIANA ARRAIS

ESCOLA ESTADUAL D EDUCAÇÃO PROFISSIONAL BALBINA VIANA ARRAIS
BREJO SANTO
01.2008 - Abril 2011

COM. DOMINIO DIGITAL - UECE

UNIVERDIDADE ESTADUAL DO CEARÁ - UECE
Fortaleza, CE
03.2010 - 11.2010

NOÇÕES EM INSTALAÇÕES ELÉTRICAS - CVT DE BREJO SANTO

CENTEC
BREJO SANTO, CE
03.2024 - 03.2024

ENERGIA SOLAR FOTOVOLTAICA - CVT BREJO SANTO

CENTEC
BREJO SANTO, CE
08.2024 - Outubro 2024

REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS - CVT BREJO SANTO

CENTEC
BREJO SANTO, CE
06.2024 - 07.2024

NR10 - SEGURANÇA INSTALAÇÕES/SERVIÇOS ELETRICIDADE - CVT BREJO SANTO

CENTEC
BREJO SANTO, CE
10.2024 - 11.2024

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E SUAS APLICAÇÕES NOVAREJO - CINE TEATRO BREJO SANTO

JORNADA INTEGRAÇÃO 2025
BREJO SANTO, CE
06.2025 - 06.2025

NOÇÕES DE EXCEL E GOOGLE PLANILHAS - CVT BREJO SANTO

CENTEC
BREJO SANTO, CE
05.2025 - Maio 2025

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA-NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS - CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE RIBEIRÃO PRETO

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE RIBEIRÃO PRETO
Ribeirão Preto, SP
04.2023 - 01.2025

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes

  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência

  • Responsabilidade com a saúde financeira da empresa

  • Criatividade para solucionar problemas complexos

  • Capacidade de planejamento de negócios

  • Liderança na orientação de funcionários

  • Liderança para coordenar e treinar equipes

  • Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa

  • Liderança para direcionar equipes

  • Adaptabilidade às demandas comerciais dos clientes

  • Visão sistêmica para otimizar processos internos

  • Criatividade na elaboração de ações de comunicação

  • Visão estratégica na ampliação dos negócios

  • Visão estratégica para o crescimento da empresa

  • Persuasão ao fechar parcerias comerciais

  • Iniciativa para promoção da empresa no mercado

  • Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho

  • Habilidades analíticas ao identificar riscos de negócios

  • Organização no controle de finanças empresariais

  • Planejamento para o crescimento da empresa

  • Inovação no oferecimento de produtos e serviços

  • Interpretação de métricas comerciais para decisões estratégicas

  • Capacidade analítica no desenvolvimento de negócios

  • Comunicação clara e efetiva

  • Visão estratégica de mercado

  • Negociação eficaz com fornecedores

  • Pensamento crítico para tomada de decisões

  • Sensibilidade para feedbacks e melhorias

  • Capacidade de planejamento e organização

  • Resiliência em situações de pressão

  • Gerenciamento de projetos com eficiência

  • Criatividade na solução de problemas

  • Análise crítica para tomada de decisões

  • Familiaridade com marketing digital

  • Autodidatismo constante em novas tecnologias

  • Resiliência frente a desafios

  • Gestão de tempo e prioridades

  • Sensibilidade cultural em ambientes globais

  • Conhecimento jurídico básico para empreendedores

  • Networking para parcerias estratégicas

  • Conhecimento em gestão financeira

  • Inovação no desenvolvimento de produtos ou serviços

  • Análise de dados para insights de mercado

  • Perspectiva global e cultural

  • Compreensão de legislação empresarial

  • Foco no cliente e experiência do usuário

  • Habilidade de administração de recursos financeiros

Conquistas e distinções

  • Resolução de problemas de [FATURAMENTOS], gerando [COMPETENCIAS E HABILIDADES ADQUIRIDAS NO DIA A DIA, EMPLEMENTANDO NA EMPRESA, TRAZENDO SOLUÇÕES E RESULTADOS].

Informações adicionais

Apresentação Profissional – Francisco Willames Galdino dos Santos

Prezados(as),

Sou Francisco Willames Galdino dos Santos, um profissional versátil, com visão estratégica e capacidade de atuação em múltiplos segmentos empresariais. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi um perfil resiliente, inovador e focado em resultados, sempre buscando soluções criativas e eficientes para desafios do mercado.

Desde cedo, trilhei um caminho voltado ao empreendedorismo e à inovação, com o propósito de fortalecer a indústria e oferecer serviços que unam qualidade, eficiência e satisfação do cliente. Meu diferencial está na habilidade de identificar oportunidades, implementar melhorias e gerar crescimento sustentável para o negócio.

Formações e Competências

Técnico em Informática – Especialista em manutenção, configuração e soluções tecnológicas.

Eletricista – Experiência em instalações e manutenção elétrica.

Corretor de Imóveis – Intermediação de vendas e negociações seguras.

Marketing Digital – Estratégias para presença online e vendas digitais.

Empreendedorismo – Gestão, inovação e visão de negócios.


Diferenciais Profissionais

Capacidade de análise e tomada de decisão sob pressão.

Experiência prática em diferentes setores, permitindo visão ampla do mercado.

Foco em resultados com alto padrão de atendimento ao cliente.

Busca constante por atualização e novas tecnologias.


Meu objetivo é contribuir de forma ativa para o crescimento da empresa, agregando soluções inteligentes, inovação contínua e excelência no atendimento. Tenho plena disposição para encarar desafios e transformar metas em conquistas concretas.

Atenciosamente,
Francisco Willames Galdino dos Santos

Idiomas

Português
Língua materna

Linha do tempo

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E SUAS APLICAÇÕES NOVAREJO - CINE TEATRO BREJO SANTO

JORNADA INTEGRAÇÃO 2025
06.2025 - 06.2025

NOÇÕES DE EXCEL E GOOGLE PLANILHAS - CVT BREJO SANTO

CENTEC
05.2025 - Maio 2025

NR10 - SEGURANÇA INSTALAÇÕES/SERVIÇOS ELETRICIDADE - CVT BREJO SANTO

CENTEC
10.2024 - 11.2024

ENERGIA SOLAR FOTOVOLTAICA - CVT BREJO SANTO

CENTEC
08.2024 - Outubro 2024

REDES SOCIAIS PARA NEGÓCIOS - CVT BREJO SANTO

CENTEC
06.2024 - 07.2024

NOÇÕES EM INSTALAÇÕES ELÉTRICAS - CVT DE BREJO SANTO

CENTEC
03.2024 - 03.2024

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA-NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS - CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE RIBEIRÃO PRETO

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE RIBEIRÃO PRETO
04.2023 - 01.2025

Proprietário

GALDINO ECOMMERCE LTDA
09.2022 - Atual

Consultor de vendas

PARCEIRO MAGALU
01.2021 - Atual

Gerente comercial

LA PARFUMS
01.2014 - 08.2022

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

STI SERVIÇOS
01.2011 - 12.2013

Técnico em manutenção de equipamentos de informática

VISÃO INFORMÁTICA
07.2010 - 12.2010

COM. DOMINIO DIGITAL - UECE

UNIVERDIDADE ESTADUAL DO CEARÁ - UECE
03.2010 - 11.2010

TÉCNICO DE INFORMÁTICA - EEEP BALBINA VIANA ARRAIS

ESCOLA ESTADUAL D EDUCAÇÃO PROFISSIONAL BALBINA VIANA ARRAIS
01.2008 - Abril 2011

GESTÃO ESCOLAR-CONSTRUINDO UMA PRÁTICA COLETIVA - PREFEITURA MUNICIPAL DE BREJO SANTO

ADMINISTRAÇÃO ATUANTE BREJO SANTO AVANÇANDO COM CIDADANIA
02.2005 - Fevereiro 2005

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CRIAR PERFIL
FRANCISCO WILLAMES GALDINO DOS SANTOS