Gabriela Yasmim Barbosa Marques
Resumo
Profissional responsável, organizada e comprometida com resultados. Possuo facilidade de comunicação, boa postura profissional e habilidade para trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente produtivo e colaborativo. Tenho experiência com rotinas administrativas, organização de documentos, atendimento ao cliente, controle de informações, apoio operacional e cumprimento de prazos. Demonstro atenção aos detalhes, disciplina, agilidade no aprendizado e capacidade de adaptação a diferentes demandas. Sou proativa, dedicada e focada em crescimento profissional, sempre buscando aprimorar minhas habilidades e agregar valor à empresa por meio de comprometimento, ética e eficiência.
Visão geral
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Estagiária
2º vara Criminal Da Comarca de Itapira-SP
Itapira, SP
2024.01 - 2024.11
- Atendimento telefônico e presencial ao público, organização e arquivamento de processos, emissão de carteirinhas e documentos, assinatura mensal de relatórios e notificações, organização de CDs de audiências e registro de eventos processuais.
- Realização de atendimento a advogados e partes envolvidas.
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Auxílio com tarefas administrativas de diferentes departamentos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades.
- Organização de arquivos e documentos, facilitando o acesso e a segurança das informações.
- Organização do ambiente e materiais de trabalho, contribuindo para o bom andamento das atividades.
Frente de Caixa
Supermercado Frutas & Cia
Itapira
2023.05 - 2023.12
- Atendimento ao cliente no caixa, empacotamento de compras, abertura e fechamento do caixa self checkout, reposição de mercadorias, cuidado com plantas, atendimento telefônico e na recepção, garantindo sempre feedback positivo dos clientes.
- Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Auxílio na higienização e limpeza do local de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e agradável.
- Suporte na organização e reposição do estoque de produtos, garantindo a disponibilidade.
- Realização de troca, devolução e cancelamento de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento a reclamações e problemas dos clientes, oferecendo soluções satisfatórias e respeitosas.
- Divulgação de promoções para clientes, informando sobre ofertas especiais para aumentar as vendas.
- Colaboração com a equipe para manter a area do caixa limpa e organizada.
Atendente de farmácia
SuperFarma
Itapira , SP
2022.05 - 2023.02
- Auxílio no atendimento ao cliente, organização de prateleiras, reposição de produtos, controle de validade, suporte no caixa e orientação sobre medicamentos sem prescrição, sempre sob supervisão de profissionais da farmácia.
- Atendimento a clientes no balcão da farmácia, verificando as receitas e indicando a localização de produtos nas gôndolas.
- Organização do estoque, controlando os prazos de vencimento para reportar ao farmacêutico responsável.
- Monitoramento de estoque de medicamentos e suprimentos, evitando a falta de produtos essenciais.
- Manutenção e limpeza de equipamentos e instrumentos utilizados no trabalho, evitando danos e contaminações.
- Atendimento a clientes para esclarecimento de dúvidas sobre medicamentos e produtos de saúde.
- Organização e manutenção da estrutura da farmácia, garantindo a conservação do ambiente de trabalho.
- Operação do sistema de gestão de farmácia para processamento de vendas e receitas médicas.
Operadora de caixa/freelancer
JC Sacolão
Itapira
2021.06 - 2021.12
- Atuei como operadora de caixa, atendendo clientes com simpatia e eficiência, processando pagamentos e registrando vendas de frutas e verduras.
- Empacotamento das compras e dos produtos, assegurando sua qualidade e apresentação.
- Mantive a área do caixa organizada e limpa, além de auxiliar na reposição de mercadorias.
- Informei os clientes sobre promoções e ofertas, contribuindo para um ambiente de compras agradável e eficiente.
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Abertura dos caixas, registrando os valores disponíveis no início do turno.
- Treinamento de novos colaboradores para operação do caixa e atendimento ao cliente.
- Processamento de pagamentos, realizando as cobranças através de dinheiro ou cartão.
Balconista/ Atendente
Lanchonete Gosto Mineiro
Jacutinga, MG
2021.01 - 2021.06
- Atendimento ao cliente, Limpeza da lanchonete processamento de pagamentos, embalagem de produtos, reposição e organização de mercadorias, abertura e fechamento de caixa, limpeza do balcão, apoio em promoções e solução de trocas e reclamações.
- (Jacutinga)
- Atendimento aos clientes no balcão, anotando os pedidos e oferecendo sugestões conforme as opções de produtos disponíveis no cardápio.
- Preparo de lanches e bebidas simples, manipulando os ingredientes com cuidado, mantendo altos níveis de higiene.
- Auxílio no preparo dos alimentos, garantindo que todos os pedidos fossem atendidos rapidamente.
- Limpeza de balcões e mesas da loja, criando um ambiente confortável para os clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, oferecendo informações sobre os produtos e suas características.
- Regulagem de máquinas e equipamentos, garantindo a melhor extração possível dos grãos de café.
- Fechamento correto da loja ao fim do turno, seguindo as orientações estabelecidas pela empresa.
- Controle do estoque de alimentos e bebidas, repondo adequadamente os produtos na lanchonete.
Formação acadêmica
Informática -
Instituição Casa da Criança
2019.01 - 2020.01
Ensino Médio -
Escola Estadual Caetano Munhoz
Itapira 2021.01 - dez 2024
Habilidades e competências
- Atendimento ao Cliente
- Operação de Caixa
- Gestão de Dinheiro
- Trabalho em Equipe
- Habilidades de Comunicação
- Adaptabilidade
- Conhecimento do Pacote Office
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Facilidade com novas tecnologias
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Capacidade de aprendizado rápido
- Boa comunicação verbal e escrita
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Discrição para lidar com informações confidenciais
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Flexibilidade para atuar em diferentes áreas
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Personalizado
Idade: 20
Linha do tempo
Estagiária
2º vara Criminal Da Comarca de Itapira-SP
2024.01 - 2024.11
Frente de Caixa
Supermercado Frutas & Cia
2023.05 - 2023.12
Atendente de farmácia
SuperFarma
2022.05 - 2023.02
Operadora de caixa/freelancer
JC Sacolão
2021.06 - 2021.12
Ensino Médio -
Escola Estadual Caetano Munhoz
2021.01 - dez 2024
Balconista/ Atendente
Lanchonete Gosto Mineiro
2021.01 - 2021.06
Informática -
Instituição Casa da Criança
2019.01 - 2020.01