Gecielma Araujo
Ananindeua,PA
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora de Vendas Interna
Grupo Safy Ltda – Solar365
Belém, PARÁ
2022.02 - 2025.05
- Captação de clientes para transferência aos consultores externos, atendimento interno e apoio comercial.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente.
- Elaboração de propostas comerciais, personalizando ofertas de acordo com as necessidades dos clientes para aumentar as vendas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e alinhando ações para alcançar as metas estabelecidas.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas.
- Apoio na organização de campanhas promocionais, atraindo novos clientes e estimulando o interesse pelos produtos da empresa.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhorar o desempenho da equipe.
- Análise de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
- Realização de visitas a clientes, fortalecendo o relacionamento e buscando oportunidades de vendas adicionais.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
Consultora de Vendas (Consórcio)
Andrade Investimentos e Soluções
Belém, PARÁ
2021.07 - 2022.01
- Vendas de consórcio, atendimento ao público e técnicas de persuasão.
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para a avaliação do desempenho da equipe e o planejamento estratégico.
- Análise de feedback dos clientes, coletando informações importantes para a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Participação em treinamentos de vendas, absorvendo técnicas que contribuíam para o desenvolvimento das habilidades comerciais.
Professora – Educação Infantil
Prefeitura Municipal de Boa Vista do Gurupi – MA
2019.01 - 2022.01
- Elaboração e execução de planos de aula, organização de planilhas pedagógicas.
- Planejamento de aulas interativas, promovendo a participação ativa dos alunos no processo de aprendizagem.
- Desenvolvimento de materiais didáticos, assegurando que fossem adequados às necessidades dos estudantes e ao currículo escolar.
- Avaliação do desempenho dos alunos, utilizando métodos diversos para identificar áreas de melhoria e potencialização.
- Acompanhamento do progresso escolar, mantendo comunicação constante com pais e responsáveis sobre o desempenho dos alunos.
- Implementação de projetos educacionais, promovendo a integração entre teoria e prática no ambiente escolar.
- Promoção de um ambiente inclusivo, respeitando a diversidade e incentivando o respeito mútuo entre os alunos.
- Desenvolvimento de estratégias lúdicas a fim de promover o engajamento das crianças nas atividades de aprendizagem, estimulando o processo educativo.
Vendedora
Henrique Móveis e Eletrodomésticos
BOA VISTA DO GURUPI, MARANHÃO
2016.01 - 2016.12
- Atendimento ao cliente, organização e despacho de mercadorias.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos para atrair clientes.
- Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão para aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas.
- Acompanhamento de estoque, registrando a entrada e saída de produtos para evitar faltas e excessos.
- Elaboração de relatórios de vendas diárias, auxiliando na análise de desempenho e identificação de oportunidades.
- Promoção de eventos e promoções, atraindo clientes para a loja e aumentando o volume de vendas.
Formação acadêmica
Licenciatura - Pedagogia
Centro Universitário UNINTA
2019.03 - 2022.06
Habilidades e competências
- Proatividade
- Organização
- Pontualidade
- Responsabilidade
- Boa comunicação e oratória
- Persuasão em vendas
- Foco em resultados
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Resiliência e foco diante de desafios
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Habilidades analíticas no processo de vendas
- Capacidade de planejamento para cumprir acordos
Linha do tempo
Consultora de Vendas Interna
Grupo Safy Ltda – Solar365
2022.02 - 2025.05
Consultora de Vendas (Consórcio)
Andrade Investimentos e Soluções
2021.07 - 2022.01
Licenciatura - Pedagogia
Centro Universitário UNINTA
2019.03 - 2022.06
Professora – Educação Infantil
Prefeitura Municipal de Boa Vista do Gurupi – MA
2019.01 - 2022.01
Vendedora
Henrique Móveis e Eletrodomésticos
2016.01 - 2016.12