Geovana Vaz

Contribuo para o reconhecimento e fortalecimento da marca, por meio de projetos, apoio às lojas do Grupo e total alinhamento com a estratégia definida. Dentre as principais atividades estão:

• Fomento e gestão do principal canal de vendas Omnichannel, desde a criação e implementação de fluxos de atendimento do bot até treinamento com os usuários e elaboração de relatórios.

• Fomento e gestão de campanhas internas como incentivo de vendas

• Relacionamento com os principais fornecedores do Grupo para desdobramento de ações de marketing.

• Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.

• Implementação de estratégias de Inbound marketing, desde segmentação dos leads, criação do conteúdo, reuniões de alinhamento, dentre outros.

• Gestão do blog incluindo organização das demandas, revisão, publicação dos materiais, estudo de oportunidades e mensuração.

Atendimento full time a um dos principais clientes da agência: Coca Cola FEMSA. Dentre as responsabilidades, estavam: assistência no planejamento e operacionalização do Programa de Educação Ambiental, gestão de plataforma gamificada para treinamento online. Também criação de todas as peças de comunicação como e-mail marketing, eventos no Sympla, relatório anual, etc.

Responsável pela criação de textos para blogs de diversos segmentos, aplicando as técnicas de SEO para melhorar o posicionamento de palavras-chave previamente definidas.

Responsável pelo atendimento ao cliente, ajuste de estoque de produtos no site e na loja física, conferência e embalagem de materiais.

Realizava ainda todo processo de otimização SEO do site com acompanhamento de métricas, ajustes técnicos, mensuração de resultados.

Responsável pela cobrança ativa e receptiva de carteira GVT.

Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.