Geovane Santos Oliveira
Feira de ,BA
Resumo
Profissional dedicado e comprometido com a qualidade, destaca-se pela proatividade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos. Possui excelente comunicação e desenvoltura para resolver problemas, além de conhecimento intermediário do Pacote Office. Habilidade em trabalho em equipe e empatia no relacionamento interpessoal garantem um atendimento eficaz e cordial.
Visão geral
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Estágio no setor de atermação TRF
Feira de Santana, Bahia
2022.07 - 2022.12
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações.
Estágio no Núcleo de prática Jurídica Nobre
Feira de Santana, Bahia
2022.02 - 2022.05
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Confecção de peças processuais.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Estagio de mediação de conflitos jurídicos
Feira de Santana, Bahia
2021.08 - 2021.12
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Mediação imparcial na resolução de conflitos entre as partes para que cheguem a um acordo consensual sobre o valor e as condições da pensão.
Gerente
Feira de Santana, Bahia
2015.07 - 2020.10
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Formação acadêmica
Bacharel em Direito - Direito
Centro Universitário Nobre
2018.01 - 2022.12
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Comprometimento em realizar um trabalho de qualidade
- Excelente trabalho em equipe
- Iniciativa na busca por aprendizado e crescimento
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Proatividade para enfrentar diferentes desafios
- Conhecimento do Pacote Office
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Atenção para atualizar dados em sistemas
- Capacidade de aprendizado rápido
- Boa comunicação
- Responsável
- Desenvoltura para resolver problemas
- Pensamentos criativos
- Organizado
- Facilidade de comportamento interpessoal e de trabalho em equipe
- Gentileza no trato com a equipe e os clientes
- Proatividade para auxiliar clientes e colegas
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Empatia no relacionamento interpessoal
Informações adicionais
- Informática:
Aplicações de Escritório: Pacote Officie
Sistema Operacional Windows
- Inglês básico
Linha do tempo
Estágio no setor de atermação TRF
2022.07 - 2022.12
Estágio no Núcleo de prática Jurídica Nobre
2022.02 - 2022.05
Estagio de mediação de conflitos jurídicos
2021.08 - 2021.12
Bacharel em Direito - Direito
Centro Universitário Nobre
2018.01 - 2022.12
Gerente
2015.07 - 2020.10