Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

GILMARA OLIVEIRA DA SILVA BARROS

Salvador,Ba

Resumo do currículo

  • Profissional com mais de 20 anos de experiência em Atendimento ao Cliente por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Orientei clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva..
  • Como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.


Principais Compêtencias: Boa Comunicação, adaptabilidade, escuta ativa para solucionar problemas, trabalho em equipe para alcançar metas.

Visão geral

27
27
years of professional experience

Histórico profissional

Operadora de Vendas :

Central Administração de Alimentos e Bebidas
Salvador, Ba
09.1999 - 10.2023
  • Atuação no telemarketing receptivo para solicitação de pedido.
  • Atendimento ao cliente, responder dúvidas, dar sugestões e auxiliar na escolha dos pedidos.
  • Registrar pedidos e coordenar as entregas, garantindo um serviço eficiente e de qualidade.
  • Suporte a equipe para reclamações, atrasos, trocas ou cancelamentos de pedidos.
  • Responsável pelo feedback, afim de coletar informações para identificar ponto de melhorias.


Principais Resultados :Aumento de vendas, alcance de metas , retorno de cliente para a empresa, eliminando erros gerando confiança junto aos clientes.

Operadora de telemarketing:

Restaurante Lig Lig
Salvador, Ba
01.1997 - 07.1999
  • Atendimento ao cliente por telefone e presencial, esclarecendo dúvidas e informando sobre produtos e serviços.
  • Exercer comunicação com o cliente a fim de fornecer detalhes sobre as ofertas do menu e auxiliar na tomada de decisão.

Formação acadêmica

Ensino médio compleo

Informações adicionais

Curso Telemarketing - Centro Treinamento Empresarial - carga horária:15h

Linha do tempo

Operadora de Vendas :

Central Administração de Alimentos e Bebidas
09.1999 - 10.2023

Operadora de telemarketing:

Restaurante Lig Lig
01.1997 - 07.1999

Ensino médio compleo

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