Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Gilmara Rodrigues Sena Barreto

Gilmara Rodrigues Sena Barreto

Carinhanha,BA

Visão geral

7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Lider operacional de loja

Living Heineken
Brasília, Distrito Federal
05.2022 - 11.2024
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Gestão da equipe operacional, orientando, treinando e desenvolvendo membros para que melhorassem a produtividade, garantindo a eficiência das operações.
  • Acompanhamento de metas de produção, realizando alinhamentos operacionais para o alcance dos objetivos de forma consistente, fornecendo orientações às equipes.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.

Líder de equipe

Havanna Café
Brasília, Distrito Federal
10.2019 - 05.2022
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Acompanhamento das ações de relacionamento com clientes e fornecedores, atendendo às demandas solicitadas para manter a fidelização e satisfação com os serviços.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.

Atendente

Grão Expresso
Brasília, Distrito Federal
01.2018 - 11.2019
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.

Formação acadêmica

Gestão Administrativa - Desenvolvimento pessoal , Administração, Desenvolvimento Tecnológico

UniPro
Valparaiso-GO
02.2019 - 05.2021

Habilidades e competências

  • Foco em qualidade para atender a padrões elevados
  • Dedicação para promover um ambiente de trabalho positivo
  • Atenção no monitoramento de desempenho operacional
  • Comunicação eficaz para alinhar metas e expectativas
  • Organização para manter a eficiência dos processos
  • Capacidade de tomar decisões sob pressão

Linha do tempo

Lider operacional de loja

Living Heineken
05.2022 - 11.2024

Líder de equipe

Havanna Café
10.2019 - 05.2022

Gestão Administrativa - Desenvolvimento pessoal , Administração, Desenvolvimento Tecnológico

UniPro
02.2019 - 05.2021

Atendente

Grão Expresso
01.2018 - 11.2019

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