No Banestes passei por varios cargos de estagiário à gerência.
Linha do tempo
Gilsimery Maria Silva
Serra,ES
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
2015
2015
years of professional experience
Experiência profissional
Professora
Prefeitura Municipal de Serra ES
Serra, ES
Passei por diversos contratos na prefeitura Municipal de Serra como professora de português e inglês desde 2015.
Recebimento de materiais didáticos e elaboração de planos de aula, garantindo um conteúdo adequado e atualizado para os alunos.
Avaliação de testes e trabalhos, fornecendo feedback detalhado para promover melhorias contínuas.
Engajamento com a comunidade e pais, promovendo parcerias que beneficiassem o ambiente escolar.
Ministração de aulas de [Disciplina] para turmas do Ensino [Tipo], garantindo a compreensão do conteúdo e o esclarecimento de dúvidas.
Utilização de recursos tecnológicos como complemento ao material apostilado, estimulando o desenvolvimento de habilidades e competências dos alunos.
Implementação de métodos de ensino inovadores, aumentando o engajamento e a compreensão dos alunos.
Elaboração de relatórios de progresso e feedback para pais e alunos, mantendo uma comunicação transparente e construtiva.
Participação em reuniões de equipe e desenvolvimento profissional, obtendo atualizações sobre as melhores práticas educacionais.
Acompanhamento do progresso dos alunos através de avaliações e atividades diárias, implementando estratégias de recuperação ao final período letivo.
Controle de frequência e avaliação de desempenho dos alunos, monitorando o progresso e identificando áreas de melhoria.
Desenvolvimento de projetos didáticos na escola, possibilitando aos alunos o uso dos conhecimentos adquiridos na disciplina em situações do cotidiano.
Preenchimento dos diários de bordo e de classe, registrando as atividades realizadas ao longo do ano letivo, documentando o progresso dos alunos.
Elaboração de planos de aula envolvendo atividades presenciais e ferramentas tecnológicas, buscando promover a construção do conhecimento de forma consistente pelos alunos.
Colaboração com a equipe gestora da escola a fim de estabelecer as metas e objetivos para o ano letivo, visando garantir a aprendizagem dos alunos.
Participação nos eventos do calendário pedagógico anual, buscando contribuir para o fortalecimento da comunidade escolar como parte do processo educativo.
Colaboração com o corpo docente, a coordenação e a direção da escola a fim de desenvolver planos de aula completos e efetivos, com foco na melhoria da aprendizagem dos alunos.
Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.
Participação em reuniões com pais ou responsáveis, informando-os sobre o progresso e as dificuldades dos alunos no processo de aprendizagem.
Planejamento de atividades com base nos conteúdos ministrados nas aulas, analisando o desempenho dos alunos para identificar as maiores dificuldades na disciplina.
Planejamento e realização de atividades recreativas e educacionais com as crianças, visando a socialização, o desenvolvimento da criatividade e habilidades de comunicação.
Participação em reuniões pedagógicas coletivas e individuais, visando discutir estratégias para melhoria do aprendizado e desenvolvimento dos estudantes.
Planejamento semanal das atividades pedagógicas, buscando desenvolver o trabalho com eficiência para garantir a aprendizagem da turma.
Planejamento das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
Desenvolvimento de estratégias lúdicas a fim de promover o engajamento das crianças nas atividades de aprendizagem, estimulando o processo educativo.
Participação em formações continuadas, buscando aprimorar conhecimentos e habilidades pedagógicas para melhor desempenho.
Implementação de projetos educacionais, incentivando a criatividade e o trabalho em equipe entre os alunos.
Orientação aos alunos em questões acadêmicas e comportamentais, visando promover um ambiente saudável e produtivo.
Colaboração com a equipe pedagógica, participando de reuniões para discutir estratégias de ensino e aprendizado.
Apoio no gerenciamento da sala de aula, criando um ambiente propício ao aprendizado e ao respeito mútuo.
Desenvolvimento de atividades pedagógicas, promovendo a participação ativa dos alunos no processo de aprendizagem.
Professora de língua portuguêsa e inglês básico
Prefeitura Municipal de Serra ES
Serra, ES
01.2025 - Atual
Desenvolvimento de atividades práticas em sala de aula, estimulando a participação dos alunos e o aprendizado colaborativo.
Aplicação de avaliações periódicas, contribuindo para o monitoramento do desempenho acadêmico e a identificação de dificuldades dos alunos.
Participação em reuniões pedagógicas, discutindo metodologias de ensino e compartilhando experiências com outros professores.
Elaboração de projetos interdisciplinares, integrando a língua portuguêsa a outras áreas do conhecimento de forma criativa.
Apoio na organização de eventos escolares, contribuindo para a valorização da cultura e da literatura na comunidade escolar.
Orientação aos alunos sobre técnicas de leitura e interpretação, visando aprimorar suas habilidades na língua portuguêsa.
Elaboração de provas e trabalhos, formulando questões e temas que abordassem os conteúdos ministrados nas aulas, avaliando a articulação dos conhecimentos pelos alunos.
Desenvolvimento de atividades lúdicas para facilitar o aprendizado da língua inglêsa entre os alunos de diferentes idades.
Preparação de aulas dinâmicas, utilizando recursos audiovisuais para potencializar a compreensão dos alunos sobre o idioma.
Avaliação do progresso dos estudantes, aplicando testes e atividades para medir o aprendizado e identificar áreas de melhoria.
Colaboração com a equipe pedagógica, participando de reuniões para discutir estratégias de ensino e compartilhar boas práticas.
Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglêsa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
Assessora parlamentar
Governo do Estado do ES / Assembléia legislativa
Vitória , ES
04.2008 - 07.2014
Trabalhei como Assistente de Gerencia de Patrimonio na Secretraria do Trabalho e Assistência Social. Depois fui para assembleia legislativa como assessora. Depois trabalhei na vice governadoria como gestora de frotas, atendimento aos municípios do norte do estado do ES, acompanhamento de projetos.
Desenvolvimento de estratégias de comunicação para divulgação e implementação de políticas, garantindo a adoção pelo público-alvo.
Avaliação de impacto de políticas para identificação de possíveis conseqüências e ajustes, garantindo que atendessem aos objetivos pretendidos.
Recebimento e processamento de solicitações de políticas para análise e implementação, contribuindo para a eficiência do processo de tomada de decisão.
Planejamento de reuniões com assessores, políticos e movimentos sociais, visando discutir propostas e maneiras eficientes de implementar projetos.
Organização de documentos e relatórios para revisão, garantindo que as informações estivessem acessíveis e prontamente disponíveis para análise.
Recepção e atendimento à população no gabinete, registrando os relatos para possibilitar a discussão das demandas.
Participação em reuniões e eventos, representando e contribuindo para a divulgação das pautas defendidas pelo parlamentar.
Participação em reuniões com lideranças comunitárias, coletando feedbacks e buscando soluções para as demandas da população.
Desenvolvimento de comunicação interna, assegurando que todas as informações fossem compartilhadas adequadamente entre a equipe.
Interação com cidadãos e organizações, recebendo sugestões e demandas que possam ser encaminhadas ao parlamentar responsável.
Auxílio na organização de eventos e reuniões, facilitando a logística e a comunicação entre os participantes envolvidos.
Verificação de conformidade com regulamentos e diretrizes governamentais, garantindo que as políticas estivessem alinhadas às leis aplicáveis.
Bancaria
Banco do Estado do ES
Serra, ES
04.1985 - 01.2004
Estagiei no Banestes por 1 ano 1984 a 1985, depois passei pelo cargo de técnico bancário, caixa e gerência de suporte.
Atendimento a clientes em agências bancárias, proporcionando informações sobre produtos e serviços financeiros disponíveis para o público.
Elaboração de relatórios das atividades, descrevendo as operações de caixa realizadas para fornecer informações de controle para a gerência.
Apoio aos clientes na abertura de contas bancárias, conferindo documentos e histórico financeiro para a confirmação do processo.
Atendimento aos clientes, oferecendo opções de produtos financeiros e oportunidades de investimentos que aumentassem os valores em conta.
Recebimento e controle de numerário, pagamentos, malotes e transferências como parte do atendimento de clientes associados, prestando um serviço diferenciado.
Assistência aos clientes na abertura ou encerramento de contas, concluindo os processos mediante a apresentação dos documentos solicitados.
Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos para garantir a segurança dos procedimentos.
Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
Processamento de cheques, verificando a autenticidade das assinaturas e a disponibilidade de fundos.
Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
Recebimento de valores através de diferentes formas de pagamento, como dinheiro, cheque, TED e DOC, prestando o atendimento de acordo com a opção escolhida.
Recebimento de tributos, fichas de compensação e carnês, incluindo o cálculo de multas e tarifas, garantindo cálculos corretos e rapidez nos processos.
Orientação de clientes com dúvidas, indicando o passo a passo em sistemas eletrônicos para a obtenção dos serviços necessários.
Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas solicitações, contribuindo para o alcance das metas.
Realização de transações bancárias, assegurando a precisão e eficiência das movimentações.
Realização de operações variadas, como atendimento ao cliente, emissão de documentos e atividades de cobrança, seguindo determinações da gerência.
Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre as contas bancárias, instruindo-os com precisão em relação às movimentações e alterações desejadas.
Verificação e reconciliação de contas bancárias, identificando discrepâncias entre os valores para solucionar os problemas.
Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.
Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
Suporte na comunicação interna, facilitando a troca de informações entre as áreas e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
Colaboração com a equipe para a implementação de novos processos, visando aumentar a eficiência e a produtividade nas operações.
Resolução de problemas cotidianos durante o atendimento, buscando soluções que garantissem a satisfação e a fidelização dos clientes.
Elaboração de relatórios sobre atendimento ao cliente, auxiliando na análise de resultados e na melhoria contínua dos serviços prestados.
Participação em treinamentos e workshops, contribuindo para a atualização de conhecimentos sobre produtos e serviços bancários.
Controle de documentos e arquivos, assegurando a organização e a fácil localização de informações importantes para a equipe.
Apoio na abertura de contas e processos de financiamento, garantindo que os clientes seguissem todos os requisitos necessários.
Formação acadêmica
Letras - Português - Ingles - Ciencias humanas
Fabra - Faculdade Brasileira Cristã
Serra, ES
02.2009 - 07.2012
Pós graduação - Letras com ênfase em linguistica
FASE
Serra, ES
02.2014 - 08.2014
Pós Graduação - Lingua Inglesa
FASE
Serra, ES
09.2013 - 08.2014
Formação Gerencial - Economia
ASBACE
Vitória ES
03.2001 - 09.2001
Habilidades e competências
Comunicação efetiva com os alunos
Comprometimento com um ensino de qualidade
Capacidade de gestão de sala de aula
Capacidade de lidar com alunos de diferentes níveis
Empatia em relação às dificuldades dos alunos
Planejamento no preparo das aulas
Familiaridade com tecnologias educacionais
Sensibilidade para identificar dificuldades de aprendizagem
Capacidade de trabalho em equipe
Bom relacionamento com a equipe e a gerência
Ética profissional com dados sigilosos
Paciência e empatia ao lidar com reclamações
Ética profissional e confidencialidade
Agilidade em processos de caixa
Capacidade de negociação com o cliente
Excelência no atendimento ao cliente
Adaptabilidade às mudanças de rotina
Comunicação clara e objetiva
Capacidade de aprendizado contínuo e rápido
Agilidade para evitar demoras no atendimento
Prestatividade no suporte aos clientes
Comunicação clara e objetiva em todas as interações
Responsabilidade ao lidar com dinheiro
Relacionamento interpessoal eficiente com a equipe
Comunicação eficaz com gestores e clientes
Comprometimento com metas de vendas
Inteligência emocional para lidar com clientes exigentes
Integridade e ética profissional inabaláveis
Flexibilidade para resolução de problemas
Criatividade para solucionar problemas financeiros
Adaptabilidade a novos sistemas e tecnologias
Capacidade para trabalhar sob pressão
Proatividade em aprimorar habilidades pessoais
Boa comunicação no atendimento a correntistas
Controle emocional sob pressão
Gestão de tempo e prioridades eficaz
Criatividade na resolução de problemas
Trabalho em equipe para alcançar metas
Resolução de conflitos internos e externos
Análise crítica para tomada de decisões
Domínio em gestão de conflitos
Habilidades de negociação para o quitamento de dívidas
Familiaridade com sistemas de caixa
Proatividade ao assumir demandas do banco
Precisão no manuseio de dinheiro
Sigilo e confidencialidade das informações
Eficiência ao realizar transações financeiras
Resiliência sob pressão e em situações adversas
Iniciativa para acompanhar as atualizações da área
Gestão eficaz do tempo
Liderança para treinar e orientar novos profissionais
Liderança inspiradora e gestão de equipes
Educação financeira para orientação de clientes
Observância às normas e regulamentos
Conhecimento em regulamentações bancárias
Organização de processos e documentos
Atendimento personalizado a clientes
No Banestes passei por varios cargos de estagiário à gerência.
Comecei muito nova no ramo (bancaria) mas com muita formação interna como relacionamento interpessoal, grafoscopia, formação gerencial consegui evoluir até a gerência.
Tenho facilidade de adaptação e convivência, em solução de conflitos e gestão de pessoas.
Como professora essa faciliadade ajuda muito no desempenho dos alunos tambem.