Giselle Brandão
Cordeiro,RJ
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
Altec Ferro & Aço
Cordeiro, RJ
2024.12 - 2026.01
- Apoio na organização de documentos, garantindo que informações importantes fossem armazenadas de forma adequada e acessível.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre serviços e esclarecendo dúvidas, garantindo a satisfação e fidelização.
- Realização de atividades administrativas, como preenchimento de formulários e arquivamento, assegurando a organização do setor.
- Apoio na comunicação interna, assegurando que mensagens e avisos fossem transmitidos corretamente entre os colaboradores.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Consultor de Vendas
Torke Epi e Ferramentas Ltda Me
Cordeiro RJ, RJ
2023.10 - 2024.11
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Faturamento, controle de planilha de pedidos de venda,planilha de pedido de reposição mercadoria, planilha de orçamento.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
- Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios, conferência e fechamento caixa.
- Recebimento e lançamento de notas fiscais de mercadorias recebidas para controle de estoque.
Auxiliar de Expedição
Beautiful Woman Lingerie
Cordeiro, Rio de Janeiro
2022.05 - 2023.11
- Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos conforme os processos estabelecidos, de forma a seguir os protocolos de armazenamento, colaborando com o fluxo de mercadorias.
- Remanejamento de mercadorias de forma a manter a organização do estoque, alterando a ordem e o posicionamento conforme a demanda a fim de possibilitar a acomodação de novos suprimentos.
- Separação dos produtos para entrega conforme os pedidos recebidos via sistema para envio por Transportadora e Correios.
- Faturamento e conferência de notas fiscais de saída, garantindo a precisão das informações e dados dos pedidos.
- Controle da devolução de itens, defeituosos ou cancelados pelo comprador, de forma a dar baixa nas notas fiscais e efetuar a reorganização do armazenamento em almoxarifado - estoque.
- Execução das tarefas referentes à guarda, controle, estabelecendo e seguindo rotinas para assegurar a disponibilidade no estoque.
Assistente Administrativo
LafargeHolcim (Brasil) S.A
Cantagalo, RJ
2010.03 - 2021.07
- Aumento da produtividade e da eficiência do processo por meio de controle de tempo de atendimento .
- Faturamento , devolução de notas fiscais.
- Lançamentos de Notas .
- Recebimento de remessas, conferência de conteúdos em relação à fatura e encaminhamento ao departamento correspondente.
- Comunicação com os representantes da transportadora a fim obter informações e fornecer instruções para o envio e a entrega de pedidos.
- Colaboração efetiva com os remetentes a fim de solucionar problemas de envio, incluindo itens danificados e faltantes.
- Supervisão do processo de carregamento da carga a fim de garantir a distribuição de peso adequada e manter a segurança ao longo de toda a operação.
- Realização de contato telefônico e por redes sociais com clientes para acompanhamento dos pedidos de reserva.
- Superação das metas de produtividade.
- Responsável pelas rotinas administrativas, tais como controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
Formação acadêmica
Formação Geral - 2º Grau Completo
CIEP Dr. Oswaldo Cruz
Cordeiro / RJFive & Dream Educação
Cordeiro RJ 2026.03 - 2028.07
Técnico em Segurança do Trabalho - Técnico em Segurança do Trabalho
Colégio Dr. Paulo Cezar Queiroz Faria
Cordeiro RJ 2009.01 - 2013.01
Habilidades e competências
- Atendimento ao público e suporte interno
- Organização e controle de processos administrativos
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Proatividade e responsabilidade
- Adaptabilidade em cenários de mudança
- Facilidade no uso de computadores e sistema
- Facilidade para trabalho em equipe
Personalizado
Giselle , Brandão, (22) 98154-2146, Agbrandao_@hotmail.com, Rua Emiliano Vieira de Souza - Centro., RJ, Cordeiro, 28.540-000, Categoria B
Linha do tempo
Five & Dream Educação
2026.03 - 2028.07
Assistente Administrativo
Altec Ferro & Aço
2024.12 - 2026.01
Consultor de Vendas
Torke Epi e Ferramentas Ltda Me
2023.10 - 2024.11
Auxiliar de Expedição
Beautiful Woman Lingerie
2022.05 - 2023.11
Assistente Administrativo
LafargeHolcim (Brasil) S.A
2010.03 - 2021.07
Técnico em Segurança do Trabalho - Técnico em Segurança do Trabalho
Colégio Dr. Paulo Cezar Queiroz Faria
2009.01 - 2013.01
Formação Geral - 2º Grau Completo
CIEP Dr. Oswaldo Cruz