Aberto ao trabalho
Gislaine Daniela Souza
Joinville,SC
Preferência de trabalho
Resumo
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de Call-center (Quebras de Máquinas)
WHIRLPOOL
Joinville, SC
2012.07 - 2026.04
- Produção,executando tarefas na área de Qualidade,treinamento Fit,(folha de instrução de trabalho,e Monitoramento de Quebras de Máquinas (OEE
- Acompanhamento de pedidos, assegurando que fossem processados corretamente e entregues dentro dos prazos estabelecidos.
- Identificação e solução de problemas durante o processo, garantindo a eficiência e qualidade do produto final.
Atendente de telemarketing
Schulze Advogados
Joinville, SC
2024.10 - 2025.04
- Habilidades aprimoradas em comunicação através da participação ativa em treinamentos internos.
- Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro das demandas dos clientes.
- Negociação de valores de débitos, formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.
Acabador de embalagens (flexíveis e cartotécnicas)
2006.07 - 2006.12
Formação acadêmica
Gestão da Qualidade - Assessoritec
Assessoritec
Joinville 2017.06 - 2019.05
Informática - Excel Essencial,Excel Intermediário,Excel Avançado,Word Avançado,Power Point
Eleve Treinamentos
Joinville 2020.03 - 2020.05
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Disponibilidade para trabalho em turnos e horas extras
- Compromisso com a aprendizagem e atualização constantes
- Atenção aos detalhes durante o trabalho
- Capacidade de lidar com pressão e prazos
- Foco para alcançar metas de produção
Linha do tempo
Atendente de telemarketing
Schulze Advogados
2024.10 - 2025.04
Informática - Excel Essencial,Excel Intermediário,Excel Avançado,Word Avançado,Power Point
Eleve Treinamentos
2020.03 - 2020.05
Gestão da Qualidade - Assessoritec
Assessoritec
2017.06 - 2019.05
Operador de Call-center (Quebras de Máquinas)
WHIRLPOOL
2012.07 - 2026.04
Acabador de embalagens (flexíveis e cartotécnicas)
2006.07 - 2006.12