Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Certificados
Linha do tempo
Generic
Giulia Diandra Vital Marinho

Giulia Diandra Vital Marinho

Pinhais ,PR

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Subgerente de loja

Las Condes Artigos Esportivos LTDA - Bali Hai
Curitiba, Paraná
07.2024 - 02.2025
  • Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
  • Suporte ao gerente e realização de atividades de controle e gestão dos processos operacionais e estratégicos, determinando formas criativas e diferentes de aumentar as vendas e atingir metas, com foco nos resultados.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Services Tech Experience Inovação E tecnologia LTDA
Curitiba, Paraná
09.2023 - 11.2023
  • Realização de atividades de suporte (SAC), oferecendo soluções rápidas e eficientes para sanar os problemas do cliente.
  • Prestação de atendimento a fim de esclarecer dúvidas e auxiliar o cliente em questões diversas, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Retenção de clientes que solicitassem cancelamento, oferecendo suporte técnico ou melhorias no plano.
  • Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.

Operador de linha de montagem

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.
Manaus, AM
08.2019 - 11.2019
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Realização de testes de funcionamento, avaliando a qualidade da montagem de equipamentos.
  • Atuação em conjunto com membros da equipe nos processos de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos e assegurando a eficiência do trabalho.

Formação acadêmica

Colégio do norte
AM
07.2015

Habilidades e competências

  • Experiência com a linha de montagem
  • Fluente em LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais) e Espanhol
  • Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
  • Conhecimento do sistema para call center
  • Comunicação clara e efetiva com clientes e funcionários
  • Capacidade de trabalhar sob pressão para bater metas
  • Resiliência frente a desafios e crises
  • Capacidade de liderar equipes de vendas
  • Visão estratégica na composição de layouts
  • Controle financeiro de caixa e despesas

Idiomas

Espanhol
Avançado (C1)
C1

Certificados

  • Informática avançada (CETAM)
  • Assistente administrativo (CETAM)
  • Espanhol básico, intermediário e avançado (Dom Bosco)
  • Libras básico (CETAM)
  • Libras intermediario e avançado (IFAM/projeto curupira)
  • Espanhol conversação (Salamanca Idioma espanhol)
  • Qualificação profissional em NR12 SEGURANÇA DO TRABALHO EM MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS (REMATEL tecnotraining)
  • Curso de Tatuagem básica (11:11INK).

Linha do tempo

Subgerente de loja

Las Condes Artigos Esportivos LTDA - Bali Hai
07.2024 - 02.2025

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Services Tech Experience Inovação E tecnologia LTDA
09.2023 - 11.2023

Operador de linha de montagem

SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA.
08.2019 - 11.2019

Colégio do norte

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Giulia Diandra Vital Marinho