Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
VERO RH TEMPORARIO E TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA.
São Paulo, São Paulo
Agente de atendimento
07.2023 - 03.2024
Visão geral de trabalho
Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
BARSOTTI SERVIÇOS DE PORTARIA LTDA
São Paulo, São Paulo
Recepcionista em geral
11.2021 - 07.2023
Visão geral de trabalho
Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Formação acadêmica
UNINOVE
São Paulo, SP
BACHAREL EM EDUCAÇÃO FÍSICA from CAMPOS SANTO AMARO
08.2023 - 12.2025
Visão geral da universidade
Graduação em Bacharel = [EDUCAÇÃO FISICA ] , termino em Dezembro 2025 .
Habilidades e competências
Capacidade de aprendizado rápido
Colaboração para trabalho em equipe
Conhecimento em atendimento ao cliente
Iniciativa para aprender novas funções
Empatia com o cliente e colegas de equipe
Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
Facilidade de comunicação com equipes e clientes
Paciência com clientes difíceis
Pontualidade e boa gestão do tempo
Organização e proatividade na execução de tarefas
Linha do tempo
Auxiliar De Atendimento Administrativo
VERO TEMPORARIO E TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA.
08.2024 - 01.2025
UNINOVE
BACHAREL EM EDUCAÇÃO FÍSICA from CAMPOS SANTO AMARO
08.2023 - 12.2025
Agente de atendimento
VERO RH TEMPORARIO E TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA.