GUILHERME MESQUITA
Resumo
Profissional com 8 anos de experiência na área de planejamento, especializado no acompanhamento de operações ( KPI'S, dimensionamento, criação de relatórios), com foco em alcançar metas estabelecias.
Sempre disposto a aprender visando conhecimento e desenvolvimento pessoal/profissional.
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
ANALISTA DE PLANEJAMENTO PLENO
AeC
BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS
09.2022 - atual
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Criação de indicadores de desempenho, otimizando processos e melhorando recursos.
- Acompanhamento dos processos empresariais, identificando possíveis obstáculos para solucionar com antecedência.
- Análise de dados e indicadores para otimizar processos e apoiar decisões estratégicas da empresa.
- Controle de processos de qualidade, monitorando a conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
- Implementação de novos sistemas e ferramentas, capacitando equipes para melhorar a eficiência operacional.
- Acompanhamento de resultados de projetos, garantindo o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
- Acompanhamento de indicadores de performance (KPIs), ajustando estratégias conforme os resultados obtidos.
- Realização de dimensionamentos utilizando planilha turbo
ANALISTA DE PLANEJAMENTO PLENO
ATENTO
, MINAS
06.2019 - 08.2022
- Criação e desenvolvimento de relatórios para acompanhamento de KPI'S, criação e ajustes de escalas utilizando WFM NICE
ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR
ATENTO
BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS
01.2019 - 05.2019
- Criação e desenvolvimento de relatórios, acompanhamento da operação em tempo real utizilando sistemas (CMS e InterGrall)
AUXILIAR DE PLANEJAMENTO
ATENTO
BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS
07.2018 - 12.2018
- Acompanhamento e sinalização em tempo real e criação de relatórios no excell
APRENDIZ DE PLANEJAMENTO
ATENTO
BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS
01.2018 - 06.2018
- Acompanhamento e sinalização operacional em tempo real
Formação acadêmica
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO
UNOPAR
BELO HORIZONTE 01.2023 - 07.2024
Habilidades e competências
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Agilidade na resolução de problemas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Fácil aprendizado para novas demandas
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Ótima capacidade de análise de dados
- Comprometimento com a padronização de processos
- Clareza na apresentação de relatórios
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Excel intermediário para planilhas e controles
- Conhecimento em ferramentas de análise e gestão
- Capacidade de identificar e resolver problemas
- Foco na melhoria contínua dos processos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Linha do tempo
BACHAREL - ADMINISTRAÇÃO
UNOPAR
01.2023 - 07.2024
ANALISTA DE PLANEJAMENTO PLENO
AeC
09.2022 - atual
ANALISTA DE PLANEJAMENTO PLENO
ATENTO
06.2019 - 08.2022
ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR
ATENTO
01.2019 - 05.2019
AUXILIAR DE PLANEJAMENTO
ATENTO
07.2018 - 12.2018
APRENDIZ DE PLANEJAMENTO
ATENTO
01.2018 - 06.2018