Guilherme Sobrera

Atuo na identificação e implementação de melhorias contínuas nos processos de backoffice e áreas correlatas. Realizo mapeamento de processos (As Is e To Be), elaboração de documentações operacionais e desenvolvimento de dashboards em Power BI para apoiar decisões estratégicas e aumentar a eficiência. Dou suporte na padronização de metodologias, conduzo treinamentos para equipes operacionais e atuo como agente de mudança, promovendo inovação e boas práticas. Também elaboro scripts e consultas SQL para análise de dados, identificando oportunidades de otimização. Além disso, participo na definição de métodos, apoio a projetos do CSC e na implantação de modelos de atendimento.

Atuei no time de Gente & Gestão apoiando lideranças em atividades estratégicas e operacionais ligadas ao desenvolvimento organizacional. Realizei análises e indicadores para suporte à tomada de decisão, além de acompanhar a disseminação da cultura organizacional e pesquisas de clima. Desenvolvi dashboards de RH (orçamento, estrutura, movimentações e custos), apoiei ajustes de estrutura via sistemas e processos de movimentações internas. Participei do planejamento e execução de programas de capacitação, gestão de parceiros educacionais (CIEE, SENAI, instituições de ensino) e programas de Jovem Aprendiz. Atuei também na gestão de eventos corporativos, incluindo logística, negociação e contratação de fornecedores, sempre com foco em engajamento, eficiência e melhoria contínua.

Atuei no backoffice da Tesouraria, com foco em gestão financeira e relacionamento com instituições bancárias. Fui responsável pela elaboração e alimentação de planilhas com dados financeiros, importação de extratos bancários e criação de apresentações de resultados para a equipe. Realizei análises de dados financeiros para apoiar decisões de aplicação e resgate de ativos, alinhadas ao planejamento financeiro da empresa. Também introduzia lançamentos contábeis via SAP, realizava conciliações contábeis e atualizações documentais, além de gerenciar permissões junto a bancos nacionais e internacionais, garantindo eficiência e conformidade nos processos.

Atuei no setor de arrecadação, prestando atendimento ao contribuinte e suporte a representantes de outros departamentos da prefeitura. Realizei a tramitação de processos físicos e virtuais, além de operações com tributos municipais, incluindo emissão e lançamentos de IPTU, ISS e DAS, parcelamento de débitos, atualização de pagamentos e concessão de isenções tributárias. Contribuí para a eficiência dos processos administrativos e para o suporte direto aos cidadãos.