GUSTAVO HENRIQUE DE MELO BERGAMINI
Osasco,SP
Visão geral
2
2
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Experiência profissional
Senior Product Manager
Copastur Viagens e Turismo
2024.01 - Atual
- Liderança estratégica, responsável pela definição da visão de produto, roadmap, execução e alinhamento com áreas de tecnologia, UX/UI e stakeholders executivo.
- Implementação de soluções financeiras digitais, incluindo cartões pós-pago, emissão de cartões, faturas, extratos, gestão de MCC, processamento e autorização, com integração direta a APIs financeiras e desenvolvimento de backoffice para gestão de produtos (StarkBank, StarkInfra e Soluções de Adquirentes e Subadquirentes)
- Atuação na implantação de plataformas Travel Tech, cobrindo todo Fluxo de viagem: emissão de passagens aéreas, reservas de hotel e locação de carros.
- Experiência em integração de APIs de parceiros estratégicos e companhias aéreas, além de conexão com sistemas de ERP (Benner).
- Contribuição para a automação de processos de reservas e gestão financeira, reduzindo custos e aumentando a satisfação dos clientes corporativos e finais.
- Gestão de produtos de Wallet e meios de pagamento, incluindo maquineta para processamento de transações de cartão de crédito e implementação de pagamentos via PIX (QR Code) para transferências instantâneas.
- Estruturei produtos digitais e fluxos de emissão e conciliação de bilhetes, eliminei redundâncias e economizei horas semanais de operação.
- Priorização de funcionalidades, assegurando que os recursos fossem alocados de forma eficiente para maximizar o impacto.
- Facilitação de reuniões com stakeholders, reunindo feedbacks e insights para aprimorar o desenvolvimento de produtos.
- Desenvolvimento de estratégias de produto, garantindo que as necessidades do mercado fossem atendidas e superadas.
- Gestão do ciclo de vida do produto, monitorando desde a concepção até o lançamento no mercado e além.
Pleno Product Manager
Copastur Viagens e Turismo
2022.06 - 2024.01
- Priorizei backlog com base em valor e risco, aumentando em 20% a adoção de funcionalidades críticas.
- Estruturação de produtos operacionais, automatização do processo de pagamentos, no qual otimizou em 60% menos tempo.
- Escrevi épicos e user stories em BDD, reduzindo em 15% os bugs pós-release.
- Facilitei cerimônias ágeis (daily, planning, refinamento, retro), elevando
- ENPS interno em +18 pontos.
- Prototipei fluxos em Figma/Miro, acelerando validação de hipóteses em 40% menos tempo.
Product Owner
MMCafé
2022.01 - 2022.07
- Gestão de backlog e priorização de sprints;
- Interface com stakeholders para mapeamento de necessidades e evolução do roadmap;
- Participação ativa nas fases de descoberta, planejamento, estratégia e execução do produto.
Formação acadêmica
Superior em Redes de Computadores -
UNIP
Técnico em Redes de Computadores - undefined
SENAI
Habilidades e competências
- Discovery e validação de hipóteses
- Gestão de backlog
- Roadmap
- Débitos técnicos
- Gestão de squads multidisciplinares
- Cerimônias ágeis (Scrum/Kanban)
- Integrações complexas via API
- Análise de indicadores (NPS, taxa de sucesso, custo de servir)
- Influência e comunicação com stakeholders
- Azure, Jira, Figma e Miro
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Personalizado
- Product Management & Gestão de Produtos (Alura)
- Scrum & Kanban (Alura, Udemy)
- Kanban Foundation Certificate
- Scrum Foundation Professional Certificate
- Certificações PM3 (Product Manager, Discovery, Growth - Em andamento)
Certificados
PROJECT MANAGEMENT
PM3, 2026
Linha do tempo
Senior Product Manager
Copastur Viagens e Turismo
2024.01 - Atual
Pleno Product Manager
Copastur Viagens e Turismo
2022.06 - 2024.01
Product Owner
MMCafé
2022.01 - 2022.07
Técnico em Redes de Computadores - undefined
SENAI
Superior em Redes de Computadores -
UNIP