GUSTAVO RIZZO DA SILVA

Análise e acompanhamento de processos de sinistros de Riscos Diversos Massificados e Condomínio.

Conferência e avaliação de documentos para regulação de processos.

Apoio na análise de cobertura de apólices.

Atendimento a clientes, corretores e prestadores de serviços.

Controle de pendências e acompanhamento de prazos regulatórios.

Atualização de sistemas e registro de informações processuais.

Identificação e tratativa de inconsistências documentais.

Suporte às áreas internas para resolução de demandas relacionadas a sinistros.

• Monitoramento de entregas em tempo real;
• Conferência de canhotos e notas fiscais;
• Separação de mercadoria
• Cronograma e programação de rotas de entrega;
• Elaboração de planilha e dashboards;
• Treinamento e integração para implementação de sistemas;
• Organização e arquivamento de documentos;
• Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
• Atualização de sistemas e bancos de dados, registrando as informações com precisão e em tempo real das entregas.

• Monitoramento de entregas em tempo real;
• Conferência de canhotos;
• Lançamento de custo logístico;
• Acompanhamento de nota fiscal de devolução;
• Operação de sistema de informação (Greenmile, Oracle, Hodie) Customer Service

• Atendimento ao aluno (presencial e Whatsapp);
• Análise documental de processo seletivo (Prouni e Fies);
• Operação de sistema de informação (Sistema Prouni, Sistema Fies, Sistema Pravaler, Totvs, Intranet e Lecom);
• Organização de prontuários;
• Atendimento ao cliente interno (Caixa Econômica Federal, MEC, PROUNI, Reitoria, Professores e coordenadores de curso)

• Atendimento ao cliente;
• Organização de salão

• Atendimento ao público interno e externo;
• Relatórios e planilhas no pacote office;
• Organização de arquivos;
• Atendimento no telefone;
• Sistema Totvs;
• Criação e organização de eventos (Midias sociais)