Harlei Miguel dos Santos
São Paulo,ES
Visão geral
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Ajudante de expedição e carregamento
Rodonaves
Assis, SP
03.2011 - 07.2022
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Vendedor de comércio varejista
Autonomo
Assis, SP
06.2010 - 07.2016
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Vigilante
TECONDI
Santos, SP
07.2010 - 10.2010
- Vigilância da área sob responsabilidade, atuando em eventuais anormalidades nas rotinas de serviço e no ambiente.
- Realização de rondas preventivas pelo local, identificando ações suspeitas e de risco, preservando a segurança das pessoas e do ambiente.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Verificação de portas, janelas, portões de garagem e outros acessos, assegurando que estivessem trancados e protegidos, impedindo entradas não autorizadas.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Controle da entrada de pessoas em áreas de acesso restrito, fiscalizando bolsas e mochilas, com atenção às regras do local.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Acompanhamento de áreas privadas em período noturno, garantindo o funcionamento dos equipamentos e sistemas de iluminação, protegendo contra invasões.
- Abordagem de pessoas suspeitas, informando-as sobre as normas de segurança e regras de proteção, prezando pelo respeito e a proteção coletiva.
- Prevenção e controle de delitos em locais movimentados, como furtos, violência e porte de armas, zelando pela segurança dos presentes.
Ajudante de motorista
asa Diconti
Candido Mota , SP
02.2010 - 05.2010
- Entrega de mercadorias, seguindo as orientações do planejamento para manter a eficiência e precisão do trabalho, assegurando a pontualidade do serviço.
- Auxílio no carregamento e descarregamento de veículos, cumprindo procedimentos e métodos padrões para evitar danos às mercadorias.
- Separação de mercadorias no veículo, organizando os pedidos de acordo com a rota de entrega, cumprindo os cronogramas estabelecidos.
- Conferência das mercadorias transportadas, assegurando a integridade das cargas.
- Organização do espaço de armazenamento no caminhão, otimizando os serviços de transporte.
- Organização das cargas nos veículos, posicionando-as de maneira a garantir a integridade durante o transporte, prezando por viagens seguras.
Ajudante de motorista
Malta
Assis , SP
06.2009 - 09.2009
- Entrega de mercadorias, seguindo as orientações do planejamento para manter a eficiência e precisão do trabalho, assegurando a pontualidade do serviço.
- Auxílio no carregamento e descarregamento de veículos, cumprindo procedimentos e métodos padrões para evitar danos às mercadorias.
- Separação de mercadorias no veículo, organizando os pedidos de acordo com a rota de entrega, cumprindo os cronogramas estabelecidos.
- Organização do espaço de armazenamento no caminhão, otimizando os serviços de transporte.
- Conferência das mercadorias transportadas, assegurando a integridade das cargas.
- Organização das cargas nos veículos, posicionando-as de maneira a garantir a integridade durante o transporte, prezando por viagens seguras.
Vigilante
Nova Améria
Tarumã, SP
02.2007 - 10.2007
- Vigilância da área sob responsabilidade, atuando em eventuais anormalidades nas rotinas de serviço e no ambiente.
- Realização de rondas preventivas pelo local, identificando ações suspeitas e de risco, preservando a segurança das pessoas e do ambiente.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Verificação de portas, janelas, portões de garagem e outros acessos, assegurando que estivessem trancados e protegidos, impedindo entradas não autorizadas.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Controle da entrada de pessoas em áreas de acesso restrito, fiscalizando bolsas e mochilas, com atenção às regras do local.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Tomada de ação rápida em emergências, comunicando a equipe de segurança, contatando autoridades locais e impedindo a formação de tumulto.
- Acompanhamento de áreas privadas em período noturno, garantindo o funcionamento dos equipamentos e sistemas de iluminação, protegendo contra invasões.
- Abordagem de pessoas suspeitas, informando-as sobre as normas de segurança e regras de proteção, prezando pelo respeito e a proteção coletiva.
- Monitoramento de imagens nas câmeras de segurança, visualizando o perímetro, garantindo a segurança das pessoas e do patrimônio da empresa.
- Prevenção e controle de delitos em locais movimentados, como furtos, violência e porte de armas, zelando pela segurança dos presentes.
- Observação de comportamentos inadequados em locais de grande público, impedindo acessos em áreas proibidas, garantindo a segurança do evento.
Serviços Tercerizado todos os cargos
Tercerrizada Sabesp
Guarujã, SP
02.2001 - 07.2002
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Formação acadêmica
2° grau - Ensino Médio
Lourdes Pereira
Assis, SP 01.2002 - 12.2004
Curso de empilhadeira - Operacional
Incatep
Santos, SP 01.2008 - 02.2008
Curso de RTG - Operacional
Incatep
Santos, SP 03.2008 - 04.2008
Viginante - Segurança Patrimonial
Staff
Bauru sp 06.2007 - 07.2007
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Capacidade de negociação e persuasão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Linha do tempo
Ajudante de expedição e carregamento
Rodonaves
03.2011 - 07.2022
Vigilante
TECONDI
07.2010 - 10.2010
Vendedor de comércio varejista
Autonomo
06.2010 - 07.2016
Ajudante de motorista
asa Diconti
02.2010 - 05.2010
Ajudante de motorista
Malta
06.2009 - 09.2009
Curso de RTG - Operacional
Incatep
03.2008 - 04.2008
Curso de empilhadeira - Operacional
Incatep
01.2008 - 02.2008
Viginante - Segurança Patrimonial
Staff
06.2007 - 07.2007
Vigilante
Nova Améria
02.2007 - 10.2007
2° grau - Ensino Médio
Lourdes Pereira
01.2002 - 12.2004
Serviços Tercerizado todos os cargos
Tercerrizada Sabesp
02.2001 - 07.2002
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