HILTON OLIVEIRA

Em 12 anos de atividade, toda a gestão, desde o desenvolvimento do negócio, passando por todas as etapas e processos.

• Desenvolvimento de estratégias de marketing, promovendo a pizzaria nas redes sociais para atrair novos clientes e aumentar as vendas.
• Acompanhamento dos processos de produção, colaborando com a cozinha para assegurar a qualidade dos produtos oferecidos aos clientes.
• Gestão da equipe de entrega, assegurando a eficiência nas operações e a satisfação dos clientes com o serviço prestado.

Franquia com inúmeras dificuldades administrativas e fluxo de caixa instável. Transmitia insegurança aos fornecedores e colaboradores. O objetivo era estabilizar todas as áreas e para isso atuei em várias frentes:

• Supervisão da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho, visando o alcance das metas estabelecidas.
• Atendimento a fornecedores e parceiros, estabelecendo relacionamentos sólidos que beneficiam a operação e a negociação de contratos.
• Elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a análise de desempenho e tomada de decisões estratégicas na empresa.

• Gestão de relacionamentos com clientes, assegurando a satisfação e a fidelização através de atendimento personalizado.
• Coordenação de reuniões com clientes, discutindo metas, expectativas e feedback sobre o desempenho dos serviços.
• Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.