Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Hélen Rodrigues

São Bernardo do Campo,SP

Resumo do currículo

Profissional dedicado com excelência no atendimento ao cliente e atenção aos detalhes. Demonstra adaptabilidade às mudanças e organização para realizar multitarefas. Possui conhecimentos básicos em informática e comprometimento com as normas da empresa, garantindo um ambiente de trabalho eficiente e harmonioso.

Visão geral

1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendimento ao cliente e Operadora de caixa

Cancino & Mariano Comercio de Empadas LTDA
São Bernardo do Campo, São Paulo
02.2025 - 07.2025


  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.

Atendente fechador

Popeyes Louisiana Kitchen
São Bernardo do Campo, São Paulo
11.2024 - 01.2025
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Escola Dr José Alves Bezerra
Monsenhor Hipólito
01.2020 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Paciência e empatia com os clientes
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Atenção aos detalhes para evitar erros
  • Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
  • Organização para realizar multitarefas
  • Pontualidade e responsabilidade no trabalho
  • Excelência no atendimento ao cliente

Linha do tempo

Atendimento ao cliente e Operadora de caixa

Cancino & Mariano Comercio de Empadas LTDA
02.2025 - 07.2025

Atendente fechador

Popeyes Louisiana Kitchen
11.2024 - 01.2025

Ensino Médio Completo -

Escola Dr José Alves Bezerra
01.2020 - 12.2022

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