
Profissional comprometida, proativa e orientada para resultados, com 4 anos de experiência em consultoria de vendas e atendimento ao cliente no segmento farmacêutico. Possuo facilidade de comunicação, escuta ativa e habilidade para identificar as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento humanizado, consultivo e de excelência. Atuo com foco na fidelização, no cumprimento de metas, na organização do ambiente de trabalho e na resolução de demandas com agilidade e responsabilidade. Sou Técnica de Enfermagem, graduanda de Enfermagem e formada em Gestão Hospitalar, reunindo conhecimentos que fortalecem minha capacidade de acolhimento, ética, trabalho em equipe e dedicação ao cuidado do cliente.
Comunicação clara e acolhedora
para compreender a necessidade do cliente com empatia e cordialidade
Agilidade na resolução de problemas
Foco na excelência da experiência do cliente
Técnicas de venda consultiva
Negociação e argumentação
Venda de produtos complementares
Fidelização e pós-venda
Organização do ambiente de trabalho
Controle de estoque e reposição de produtos
Cumprimento de metas e indicadores
Inteligência emocional
Adaptabilidade
Ética e responsabilidade
Resiliência em situações de pressãoDesenvolvimento de competências em gestão de equipe, acompanhamento de indicadores, organização operacional e suporte à liderança da loja
Atuar em empresa que valoriza o crescimento profissional, como em posição júnior nas áreas Comercial, Atendimento ao Cliente, Assistência Administrativa, Relacionamento com Clientes, como Consultora de Vendas, ou Líder de Atendimento, Customer Experience,contribuindo com minha experiência em vendas consultivas, negociação e foco em resultados, buscando crescimento profissional e desenvolvimento para futuras posições de liderança.