Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
CustomerServiceRepresentative
João Humberto Martins Vieira Da Silva

João Humberto Martins Vieira Da Silva

Analista De Redes Sociais | Design Gráfico
Carapicuíba

Summary

Sou um Analista de Redes Sociais e Designer Inteligente apaixonado por Design Gráfico e comunicação digital.

Minha experiência no Marketing Digital abrange Inbound Marketing, focado em atrair e converter clientes com conteúdo relevante.

Com vasta experiência em gerenciamento de redes sociais e elaboração de identidades visuais, garanto que a mensagem da marca seja entregue com excelência.

Além disso, minha atuação em Prevenção e Segurança desenvolveu minhas habilidades analíticas e resolutivas.

Tenho vivencia com Business Intelligence, utilizando ferramentas como Qlikview e Power BI para identificar perfis de fraude e apresentar relatórios detalhados. Minhas competências se estendem ao gerenciamento de pessoas, vendas, operações e gestão de riscos.

Domino o pacote Office, Excel avançado, Photoshop, Illustrator e CorelDraw. Possuo nível intermediário de inglês e espanhol, e conhecimentos básicos em italiano.

Tenho certificações em Google Analytics e Google AdWords, demonstrando minha aptidão para análise de dados e estratégias de marketing digital. Com criatividade, inovação e foco em resultados, enfrento desafios de maneira eficiente. Minha formação em PNL e hipnose torna minha comunicação mais assertiva.

Busco constantemente aprimorar minhas habilidades para gerar resultados mais impactantes.

Overview

7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Work History

Analista De Mídias Sociais

Lupmed Comercial e Distribuição
Barueri, SP
11.2022 - Current
  • Experiente em Marketing Digital e Inbound Marketing, foco em atrair e converter clientes através de conteúdo envolvente.
  • Especializado em gerenciamento de redes sociais, elaboração de identidade visual e design de mídias.
  • Habilidoso em manutenção de sites e contato com gráficas.
  • Especialista em gerenciar até 4 perfis de Instagram simultaneamente com estratégias orgânicas e funcionais.
  • Atualizado nas últimas tendências para otimizar resultados e impulsionar o sucesso dos projetos.

Analista De Prevenção Jr

PeoplePro Informática LTDA
São Paulo - SP
02.2020 - 05.2021
  • Experiência em Segurança Financeira e Gerenciamento de Dados, atuando no PagSeguro em conformidade com as normas KYC.
  • Especialista em verificar transações suspeitas para prevenir fraudes e salvaguardar a integridade das operações.
  • Conhecimento profundo dos requisitos regulatórios, garantindo conformidade e tomada de decisões assertivas.
  • Habilidade analítica em gerenciar grandes volumes de dados e identificar comportamentos fraudulentos.
  • Comprometido em atualizar conhecimentos para enfrentar táticas emergentes. Busco colaborar com equipes de compliance e segurança, protegendo ativos e reputação da organização.

Expert Em Interação II

Teleperformance CRM S.A
São Paulo - SP
08.2019 - 02.2020
  • Experiente em Análise de Alertas Suspeitos em Compras Online e Detecção de Documentos Falsificados.
  • Estabelecendo contato direto com clientes, assegurando a veracidade das informações cadastrais.
  • Comprometido em proteger interesses da empresa e clientes, tomando medidas rápidas para mitigar riscos.
  • Atualizando constantemente conhecimentos sobre táticas fraudulentas.
  • Busquei colaborar com equipes de segurança e compliance para fortalecer as defesas e proteger ativos da empresa.
  • Apliquei habilidades analíticas sólidas, protejo o ambiente digital de nossos clientes e parceiros.

Analista De MIS

Fidelity Processadora e Serviços S.A.
Barueri, SP
05.2016 - 05.2019

Como Analista de MIS Jr., foquei na análise e identificação de Perfis de Fraude, desenvolvendo regras através de programação estruturada. Utilizei a ferramenta QlikView para criar dashboards e relatórios detalhados, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.

No cargo de Analista de Regras e Estratégias Jr., desempenhei um papel essencial no sistema Vision Plus e Case Manager. Criei, mantive e excluí parâmetros e regras de prevenção, garantindo o aprimoramento constante das defesas contra ameaças. Além disso, gerenciei a delegação de filas para usuários e distribuí demandas, otimizando a eficiência operacional.

Como Técnico de Prevenção e Segurança, aprofundei meu conhecimento na análise de alertas suspeitos em compras online, tornando-me especialista na identificação de documentos falsificados. Meu trabalho abrangeu um contato direto com clientes via telefone, assegurando a veracidade das informações cadastrais e realizando alterações e manutenções nos registros, promovendo a integridade dos dados.

Education

Bachelor of Arts - Design Gráfico

Centro Universitário Anhanguera Pitágoras Ampli
São Paulo - SP
01.2023 - Current

Skills

    Marketing Digital

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Timeline

Bachelor of Arts - Design Gráfico

Centro Universitário Anhanguera Pitágoras Ampli
01.2023 - Current

Analista De Mídias Sociais

Lupmed Comercial e Distribuição
11.2022 - Current

Analista De Prevenção Jr

PeoplePro Informática LTDA
02.2020 - 05.2021

Expert Em Interação II

Teleperformance CRM S.A
08.2019 - 02.2020

Analista De MIS

Fidelity Processadora e Serviços S.A.
05.2016 - 05.2019
João Humberto Martins Vieira Da SilvaAnalista De Redes Sociais | Design Gráfico