Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Iago Silva Pinheiro

Jacinto,MG

Visão geral

4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnico em Manutenção e Suporte em Informática

IPtech Informática
Jacinto, MG
01.2020 - Atual
  • Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
  • Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
  • Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
  • Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
  • Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
  • Realização de testes em equipamentos para identificar e solucionar possíveis problemas, utilizando equipamentos específicos e seguindo procedimentos técnicos.
  • Limpeza dos equipamentos, removendo poeira, resíduos e outros elementos que pudessem comprometer o desempenho dos aparelhos.
  • Montagem de componentes eletrônicos reparados nos equipamentos, seguindo as especificações técnicas e garantindo a correta reinstalação dos elementos.
  • Separação de componentes e peças para montagem, seguindo rigorosamente as instruções técnicas e normas de segurança adequadas.

Auxiliar administrativo

Rede Petrovales
Jacinto , MG
01.2019 - Atual
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.

Formação acadêmica

Bacharel - Administração

Universidade Pitágoras Unopar
Campus Almenara - MG
01.2017 - 12.2020

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e equipe
  • Organização para cumprir as demandas diárias
  • Iniciativa para aprendizagem contínua
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Atenção aos detalhes durante os serviços
  • Comprometimento com normas de segurança e qualidade
  • Conhecimento básico do Pacote Office
  • Capacidade de delegar tarefas à equipe
  • Conhecimento em manutenção de equipamentos
  • Visão analítica para identificar problemas técnicos
  • Proatividade para realizar manutenções preventivas em aparelhos
  • Precisão ao realizar testes de funcionamento
  • Visão analítica para identificar defeitos nos aparelhos
  • Precisão no diagnóstico de problemas
  • Colaboração para trabalho em equipe

Linha do tempo

Técnico em Manutenção e Suporte em Informática

IPtech Informática
01.2020 - Atual

Auxiliar administrativo

Rede Petrovales
01.2019 - Atual

Bacharel - Administração

Universidade Pitágoras Unopar
01.2017 - 12.2020

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