Rafaelly Bento De Andrade
Recife,Pernambuco
Resumo
Assistente Administrativa com 5 anos de experiência em auxílio administrativo. Experiente em organização documental com excelentes habilidades de comunicação e digitação. Visionária e bem-sucedida no gerenciamento da organização de grandes escritórios, simultâneo ao aperfeiçoamento dos procedimentos de documentação.
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
IVIA - Inovação e Tecnologia
Recife, Pernambuco
2014.01 - 2019.04
- Atendimento, resposta e transferência de ligações telefônicas.
- Aumento da eficiência do escritório ao modernizar os sistemas de organização de documentos.
- Prestação de serviços na sede do Detran-PE.
- Protocolo e movimentação de processos dentro do prédio sede do Detran-PE.
- Assessorar e gerenciar informações da diretoria, elaborar documentos, auxiliar na execução de tarefas administrativas.
Atendente De Telemarketing
TLN CONTAX S/A
Recife, Pernambuco
2007.01 - 2009.02
- Contorno de objeções por meio de estratégias amigáveis e persuasivas.
- Informações sobre os serviços e produtos disponíveis, incluindo detalhes sobre a associação e vantagens de compras.
- Conversas de vendas roteirizadas com clientes obtidos de forma manual ou por sistemas de discagem automática.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, assim como resposta a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
Auxiliar De Escritório
BEZERRA E OLIVEIRA LTDA (ALBAROBA CAR)
Recife, Pernambuco
2006.01 - 2006.09
- Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
- Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente.
- Confecção de contratos e boletos, análise de documentação, arquivamento de documentos, preenchimento e confecção de planilhas e relatórios, controle financeiro, cobrança, atendimento ao cliente e demais atividades correlatas a função
Vendedor De Comércio Varejista
BALNEÁRIO COMÉRCIO LTDA ( TIMONEIRO)
Recife, Recife
2004.12 - 2005.12
- Avaliação de dados no nível do estoque, vendas aos clientes e outros fatores, além de auxiliar a gerência sênior na tomada de decisões operacionais eficazes.
Formação acadêmica
GESTÃO FINANCEIRA - FINANÇAS E ADMINISTRAÇÃO
UNINASSAU
Recife2015
Habilidades e competências
- Gestão de tempo
- Atenção a detalhes
- Resolução de problemas
- Automotivação
- Habilidades em comunicação
- Microsoft Office
- Trabalho em equipe
Linha do tempo
Assistente Administrativo
IVIA - Inovação e Tecnologia
2014.01 - 2019.04
Atendente De Telemarketing
TLN CONTAX S/A
2007.01 - 2009.02
Auxiliar De Escritório
BEZERRA E OLIVEIRA LTDA (ALBAROBA CAR)
2006.01 - 2006.09
Vendedor De Comércio Varejista
BALNEÁRIO COMÉRCIO LTDA ( TIMONEIRO)
2004.12 - 2005.12
GESTÃO FINANCEIRA - FINANÇAS E ADMINISTRAÇÃO
UNINASSAU