Igor Alexsandro Matos e Silva
Resumen profesional
- Pessoa versátil capaz de combinar diversas tarefas. Com vasta experiência em ambientes de trabalho onde o comprometimento e a capacidade de trabalhar em equipe são valorizados. Com experiência no serviço atendimento ao público quando realizava chamadas telefonicas, no intuito de lembrar/cobrar pagamentos, datas e agendamentos.
- Experiencia no atendimento receptivo e ativo para a resolução de conflitos e suporte técnico/administrativo e mediação entre as necessidades do cliente e as políticas da empresa, buscando o equilíbrio entre satisfação e viabilidade operacional.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Prestador de servicio
VOX LOGOS TELECOMUNICACOES E REPRESENTACOES LTDA
La Plata , Buenos Aires
01.2025 - 06.2025
Atuei no Atendimento ao cliente, sendo responsável pelo recebimento, análise e tratativa de reclamações críticas. O foco principal era a reversão de experiências negativas em soluções ágeis e satisfatórias para o consumidor.
Vendedor de Seguro Por El Mundo
Roberta Machado
La Plata, Buenos Aires
12.2021 - 12.2024
- Aconselhar os clientes sobre os melhores planos de seguros de acordo com as suas necessidades.
- Contato direto com clientes para resolução de dúvidas ou incidentes.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas personalizadas para diversos tipos de seguros.
- Aconselhamento personalizado aos clientes sobre coberturas e benefícios de seguros.
- Promoção de diferentes produtos e serviços entre clientes novos e existentes.
- Gestão da documentação necessária para emissão de apólices.
Auxiliar administrativo
Jadelino Ramos e Silva
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
02.2016 - 09.2021
- Cadastro de informações e atualização do arquivo da empresa.
- Apoio nas tarefas atribuídas pela equipe sênior.
- Cadastro de informações e atualização de arquivos.
- Gestão de cobranças de clientes e pagamentos a fornecedores.
- Cumprimento de procedimentos e procedimentos internos e externos.
- Controle e acompanhamento de despesas, faturas e orçamentos da área.
Formación
Medicina - Saúde
Universidad de Aquino Bolivia
Noel Kempff Mercado Avenue, Bolivia 08.2025 -
Ensino Médio - Formação Escolar
Escola Latino Americano
Campo Grande-MS, Brasil 02.2005 - 12.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al público
- Compromiso y trabajo en equipo
- Uso de MS Office
- Versatilidad y adaptabilidad
- Gestión documental
- Cumplimiento de asignaciones
- Trabajo administrativo
- Aptitudes informáticas
- Manejo de idiomas
Idiomas
Portugués
Idioma nativo
Español
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Medicina - Saúde
Universidad de Aquino Bolivia
08.2025 -
Prestador de servicio
VOX LOGOS TELECOMUNICACOES E REPRESENTACOES LTDA
01.2025 - 06.2025
Vendedor de Seguro Por El Mundo
Roberta Machado
12.2021 - 12.2024
Auxiliar administrativo
Jadelino Ramos e Silva
02.2016 - 09.2021
Ensino Médio - Formação Escolar
Escola Latino Americano
02.2005 - 12.2007