Igor Henrique Marcioli
Cascavel,PR
Visão geral
4
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years of professional experience
Histórico profissional
Supervisor de frota e manutenção
Transportadora Pra Frente Brasil LTDA
Cascavel, Paraná
10.2024 - Atual
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Atendimento a motoristas que relatassem falhas mecânicas durante o percurso e que necessitem de manutenção no pátio.
- Controle das manutenções periódicas junto a logistica, garantindo as boas condições dos sistemas mecânicos e elétricos para evitar imprevistos durante os trajetos.
- Acompanhamento técnico dos serviços e controle de qualidade dos serviços executados pelos técnicos.
Encarregado de Oficina e Reforma
Possoli Veículos - Iveco
Cascavel
12.2023 - 09.2024
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Controle de qualidade das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Mecânico automotivo
Germani Zeni Veículos - Toyota
Cascavel , Paraná
07.2023 - 12.2023
- Execução de reparos em veículos, substituindo ou consertando peças conforme indicado na ordem de serviço.
- Realização de ajustes e regulagens, garantindo que os veículos funcionassem de acordo com as especificações técnicas e do fabricante.
- Manutenção em veículos, prevenindo falhas de funcionamento elétricas e em componentes, prezando pelo bom desempenho mecânico.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Encarregado de Oficina
Nórdica Veículos SA - Volvo
Cascavel, Paraná
06.2021 - 05.2023
- Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária de uma equipe com 22 colaboradores.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias e planos de melhoria do desempenho, visando o crescimento contínuo da equipe.
Instrutor de aprendizagem e treinamento industrial
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI
Cascavel, Paraná
02.2021 - 06.2021
- Desenvolvimento de atividades para troca de experiências entre os profissionais, agregando valor ao conhecimento teórico.
- Controle da frequência, participação e desempenho dos alunos, aplicando provas de conhecimento a fim de identificar perfis de destaque para promoções e processos seletivos na empresa.
- Planejamento do conteúdo e preparação da sala de aula e laboratório, garantindo a presença dos materiais e equipamentos necessários para um aprendizado eficiente.
- Acompanhamento de pesquisas e projetos práticos desde o planejamento até a apresentação, orientando e construindo o conhecimento conforme o perfil de cada aluno.
Formação acadêmica
Técnico em Manutenção Automotiva - Manutenção Veícular
SENAI
Cascavel, PRTecnólogo em Gestão Comercial - Vendas
UNIVEL
Cascavel, PRHabilidades e competências
- Desenvoltura para falar em público
- Escuta ativa para entender as solicitações das clientes
- Conhecimentos em Excel e Word para criação de planilhas e relatórios
- Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
- Flexibilidade para viagens e rotinas dinâmicas
- Potencial para aprendizagem de novas técnicas e atribuições
Conquistas e distinções
- Finalista no campeonato mundial VOLVO VISTA 2022.
Linha do tempo
Supervisor de frota e manutenção
Transportadora Pra Frente Brasil LTDA
10.2024 - Atual
Encarregado de Oficina e Reforma
Possoli Veículos - Iveco
12.2023 - 09.2024
Mecânico automotivo
Germani Zeni Veículos - Toyota
07.2023 - 12.2023
Encarregado de Oficina
Nórdica Veículos SA - Volvo
06.2021 - 05.2023
Instrutor de aprendizagem e treinamento industrial
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SENAI
02.2021 - 06.2021
Técnico em Manutenção Automotiva - Manutenção Veícular
SENAI
Tecnólogo em Gestão Comercial - Vendas
UNIVEL