ILLGNER LUIS PEREIRA DE CARVALHO
Resumo
Profissional de segurança com habilidade em sistemas de CFTV e comunicação clara. Demonstra proatividade na prevenção de incidentes e controle emocional sob pressão. Possui disciplina no cumprimento de protocolos e agilidade em emergências, garantindo a integridade física das pessoas. Comprometido com a preservação do patrimônio e eficaz no uso de equipamentos de segurança.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Vigilante
São Geraldo
Montes claros, Minas gerais
2025.12 - atual
- Realização de rondas de segurança, identificando ações que colocassem em risco o patrimônio e a integridade física das pessoas, prevenindo acidentes.
- Patrulhamento de áreas designadas, observando e relatando qualquer comportamento irregular ou atividades ilegais.
- Controle de acesso de visitantes e funcionários, verificando identidades e autorizando entradas conforme protocolos.
- Acompanhamento da entrada e saída de pessoas do local, evitando roubos, brigas e demais incidentes.
- Realização de rondas periódicas, inspecionando instalações e registrando quaisquer anomalias ou infrações de segurança.
- Controle da entrada de materiais e veículos, identificando-os corretamente para agir em casos de perdas ou furtos.
- Orientação a funcionários e visitantes, explicando as regras do local e direcionando-os corretamente.
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Verificação de documentos de identificação, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas no local.
- Registro de ocorrências durante o expediente, mantendo os membros da equipe de segurança cientes dos acontecimentos.
Assistente financeiro
Mandacaru
Montes claros, Minas Gerais
2024.12 - 2026.01
- Controle de fluxo de caixa, conferindo as entradas e saídas e identificando possíveis diferenças no saldo final.
- Organização de arquivos e documentos financeiros, separando-os em categorias para facilitar o acesso às informações.
- Separação de notas fiscais para lançamento no sistema financeiro, garantindo a correta alocação de despesas e receitas.
- Contato telefônico com clientes, cobrando valores em atraso e garantindo o recebimento de pagamentos pendentes.
- Recebimento de pagamentos, conferindo valores para identificar possíveis divergências.
- Emissão de boletos para pagamento, enviando para os clientes dentro do prazo estabelecido.
- Acompanhamento e controle da inadimplência de clientes, buscando soluções para a recuperação de crédito.
- Conferência de relatórios de despesas, garantindo a veracidade das informações lançadas e a correta alocação de recursos.
- Elaboração de planilhas de controle de despesas, registrando a alocação de recursos e o cumprimento do orçamento estabelecido.
- Atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Cálculo de impostos e contribuições, visando o cumprimento das obrigações fiscais da empresa.
- Participação em treinamentos de atualização profissional, aprimorando habilidades e conhecimentos em finanças.
- Realização de cálculos de juros e correção monetária, atualizando corretamente os valores em processos judiciais e administrativos.
Analista de sistemas
HM
Montes claros, MInas Gerais
2024.01 - 2026.01
- Acompanhamento e suporte aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas relacionadas aos sistemas em uso.
- Suporte técnico a usuários de sistemas, realizando atendimentos e solucionando problemas.
- Participação em reuniões com clientes e usuários, entendendo as necessidades e requisitos.
- Identificação e resolução de problemas de performance em sistemas, otimizando o desempenho e a experiência dos usuários.
- Participação em testes de homologação de sistemas com usuários finais, verificando o funcionamento da aplicação.
- Identificação e implementação de melhorias em processos e sistemas, aumentando a eficiência e reduzindo custos.
- Realização de testes e depuração de sistemas, visando a identificação, análise e correção de problemas.
- Elaboração de documentação técnica, como manuais de usuário e especificações de sistemas, formalizando informações que pudessem sanar dúvidas.
- Análise e correção de problemas em sistemas e softwares, realizando alterações no código fonte, diminuindo a ocorrência de falhas na utilização.
- Suporte técnico aos usuários da rede, solucionando problemas de conectividade.
- Levantamento de requisitos de sistemas, definindo as funcionalidades com base no escopo dos projetos.
- Execução de projetos de desenvolvimento de sistemas, desde o levantamento de requisitos até a homologação final.
- Implantação de softwares em empresas, configurando-os conforme as solicitações e requisitos dos clientes, treinando os colaboradores para a utilização correta e eficiente dos programas.
- Análise de dados de projetos realizados, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
- Validação dos requisitos dos sistemas, garantindo a qualidade de funcionamento e a conformidade com as especificações técnicas.
- Treinamento de usuários em sistemas desenvolvidos, garantindo a correta utilização e maximização dos recursos.
- Desenvolvimento e implementação de soluções para integrar diferentes sistemas e plataformas, contribuindo para o alcance dos objetivos do projeto.
Gerência
Steakhouse Hamburgueria
Montes claros, Minas gerais
2019.01 - 2024.12
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Comunicação online com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
- Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.
- Negociação com clientes para definir os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
- Venda de produtos alimentícios e serviços onlines, seguindo os procedimentos da empresa para atingir as metas estabelecidas.
Setor Administrativo
Nabrassa Hamburgueria
Montes Claros , Minas gerais
2018.01 - 2018.12
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
Consultor de vendas
Papelarias Mec
Montes claros, Minas gerais
2017.03 - 2017.04
- Manutenção do cadastro de clientes, atualizando dados e informações para facilitar consultas e contatos.
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordadas.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Prospecção de novos clientes por meio de visitas, ligações e networking, visando gerar novas oportunidades de negócios para a empresa.
- Apresentação de vendas a potenciais clientes, destacando os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos pela empresa em relação à concorrência.
Formação acadêmica
Extensão - Transporte de valores
2025.11 - 2025.11
Formação Vigilante - Vigilante patrimonial
Proteminas
Montes claros 2022.06 - 2022.07
Ensino Médio Completo - Ensino médio
Montes claros fev 2015 - dez 2017
Informática - Windows, Word, Excel, Power Point, Internet e Digitação
Inglês - Iniciante, Intermediario, Avançado
Espanhol - Iniciante, Intemediario
Habilidades e competências
- Responsabilidade com a preservação do patrimônio da empresa
- Disciplina no cumprimento de rotinas de vigilância
- Disponibilidade para o trabalho em escalas
- Monitoramento contínuo e eficaz como {JobTitle}
- Atenção na identificação de ações suspeitas
- Controle emocional ao trabalhar sob pressão
- Comunicação clara e objetiva com a equipe e indivíduos
- Zelo pela integridade física das pessoas
- Proatividade na prevenção de incidentes
- Habilitação CNV ativa
- Agilidade ao agir em situações de emergência
- Facilidade com o uso de equipamentos de comunicação
- Disciplina ao cumprir protocolos de segurança
- Capacidade de antecipação a riscos e acidentes
- Habilidade com sistemas de CFTV
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Rapidez e eficiência na tomada de decisões
- Trabalho em equipe com profissionais de segurança
- Eficácia no uso de equipamentos de segurança
- Conhecimento em primeiros socorros
- Trabalho em equipe e colaboração
- Curiosidade para aprender e se atualizar
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Raciocínio lógico na resolução de problemas
- Compromisso com a qualidade do serviço
- Capacidade de documentar processos e sistemas
- Flexibilidade para resolução de problemas
- Conhecimento em bancos de dados SQL e NoSQL
- Capacidade de agir sob pressão
- Habilidade com testes de sistemas
- Resolução de problemas sob pressão
- Conhecimento em SQL Server para estruturar dados
- Comunicação eficaz com a equipe
- Proatividade para atualização de conhecimentos
- Familiaridade com os sistemas operacionais Windows e Linux
- Conhecimento em linguagens de programação
- Conhecimento em metodologias ágeis para projetos
- Adaptabilidade a mudanças em requisitos de sistemas
- Gestão de tempo e prioridades eficaz
- Boa comunicação para treinar usuários de sistemas
- Atenção aos detalhes dos sistemas desenvolvidos
- Capacidade analítica para interpretar dados
- Pensamento crítico na tomada de decisões
- Organização na documentação de sistemas
- Aptidão para realização de testes
- Negociação eficaz com stakeholders
- Liderança para conduzir equipes
- Autonomia para gerenciar projetos
- Capacidade analítica de problemas e requisitos
- Gestão inteligente do tempo para realizar tarefas
- Conhecimento em desenvolvimento de software
- Entendimento de princípios de segurança da informação
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Persistência e foco no alcance das metas
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Gentileza no trato com as equipes
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Disposição para o trabalho em equipe
- Boa comunicação com a equipe
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de liderança de equipes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de negociação e persuasão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
- Persuasão para conduzir negociações
Personalizado
Idade: 25
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Intermediário alto
B2
Linha do tempo
Vigilante
São Geraldo
2025.12 - atual
Extensão - Transporte de valores
2025.11 - 2025.11
Assistente financeiro
Mandacaru
2024.12 - 2026.01
Analista de sistemas
HM
2024.01 - 2026.01
Formação Vigilante - Vigilante patrimonial
Proteminas
2022.06 - 2022.07
Gerência
Steakhouse Hamburgueria
2019.01 - 2024.12
Setor Administrativo
Nabrassa Hamburgueria
2018.01 - 2018.12
Consultor de vendas
Papelarias Mec
2017.03 - 2017.04
Ensino Médio Completo - Ensino médio
fev 2015 - dez 2017