Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Certificados
Idiomas
web
Ingrid Tolentino Franco

Ingrid Tolentino Franco

São Paulo,São Paulo

Visão geral

12
12
anos de experiência profissional
4
4
anos de educação superior
1
1
Certificado

Experiência profissional

Clinical Coordinator

Coala
2025.03 - 2026.04
  • Liderança estratégica da equipe clínica, definindo visão e objetivos.
  • Gestão da eficiência operacional e qualidade no atendimento.
  • Desenvolvimento de protocolos clínicos.
  • Implementação de diretrizes para padronização e segurança dos processos.
  • Monitoramento e análise avançada de indicadores de desempenho.
  • Condução da melhoria contínua através de dados e iniciativas.
  • Atuação em iniciativas comerciais, incluindo eventos e fechamento de contratos
  • Coordenação de integração de IA em ambiente clínico.

Clinical Supervisor

Coala
2024.10 - 2025.03
  • Gestão da equipe clínica, garantindo eficiência operacional e qualidade no atendimento.
  • Monitoramento e análise de indicadores de desempenho para melhoria contínua.
  • Apoio em iniciativas comerciais, fornecendo embasamento clínico para negociações e fortalecimento de parcerias.

Nurse Team Leader

Coala
2024.05 - 2024.10
  • Liderança da equipe de enfermagem, promovendo engajamento e desenvolvimento profissional.
  • Desenvolvimento e condução de treinamentos técnicos e educacionais.
  • Gestão do relacionamento com clientes, garantindo alinhamento e qualidade na entrega dos serviços.

Nurse

Coala
2024.02 - 2024.05
  • Atendimento escolar especializado, assegurando suporte adequado aos alunos.
  • Acompanhamento contínuo dos casos clínicos por meio de follow-ups estruturados.
  • Controle epidemiológico no ambiente escolar, com foco em prevenção e mitigação de riscos.

Nurse

Oya Care
São Paulo
2022.06 - 2024.01
  • Desenvolvimento gestão em saúde
  • Criação de protocolos
  • Criação de jornadas e desenvolvimento
  • Enfermeira de Reprodução Humana
  • Atendimento digital em saúde da mulher

Nurse

Pipo Saúde
São Paulo
2020.10 - 2022.05
  • Teleconsultas
  • Acompanhamento de gestantes
  • Controle e análise de DPS
  • Gestão de Programas de Saúde
  • Desenvolvimento da gestão de saúde
  • Gestão de planos de saúde
  • Líder Time de saúde
  • Atendimento chatbot

Nurse

Teladoc Health
2020.03 - 2020.10
  • Atendimento e triagem de pacientes Covid19
  • Desenvolvimento e atuação Chatbot

Nurse

Docway
São Paulo e Região
2019.07 - 2020.02
  • Responsável pela Gestão de projetos
  • Telemedicina
  • Treinamento médico
  • Visitas domiciliares
  • Prospecção Médica
  • Elaboração de Guias.

Operational Analyst

Docway
São Paulo e Região
2019.01 - 2019.07
  • Acompanhamento de consultas domiciliares
  • Prospecção médica.

Health Educator

Pronep HomeCare
São Paulo e Região, SP
2016.06 - 2017.12
  • Monitoramento de crônicos
  • Elaboração de prontuários, visitas e acompanhamentos de pacientes crônicos e paliativos
  • Gestão de serviços para operadoras de saúde.

Health Educator

AzimuteMed | Soluções Customizadas em Saúde
2014.09 - 2016.04
  • Monitoramento de pacientes crônicos
  • Acompanhamento de gestantes e elaboração de prontuários.

Formação acadêmica

Telemedicina e Telesaúde Integrada - Gestão de Serviços de Saúde

Universidade de São Paulo
2026.01 - Atual

Inteligência Artificial em Saúde - Gestão de Serviços de Saúde

Faculdade Israelita Albert Einstein

Master of Business Administration - MBA - Gestão em Saúde

Centro Universitário São Camilo
2020.01 - 2021.01

Enfermagem - Ciências da Saúde

Universidade Anhembi Morumbi
2014.01 - 2017.01

Habilidades e competências

  • Gestão em saúde
  • Gestão de cuidados da saúde
  • Enfermagem

Linha do tempo

Telemedicina e Telesaúde Integrada - Gestão de Serviços de Saúde

Universidade de São Paulo
2026.01 - Atual

Clinical Coordinator

Coala
2025.03 - 2026.04

Clinical Supervisor

Coala
2024.10 - 2025.03

Nurse Team Leader

Coala
2024.05 - 2024.10

Nurse

Coala
2024.02 - 2024.05

Nurse

Oya Care
2022.06 - 2024.01

Nurse

Pipo Saúde
2020.10 - 2022.05

Nurse

Teladoc Health
2020.03 - 2020.10

Master of Business Administration - MBA - Gestão em Saúde

Centro Universitário São Camilo
2020.01 - 2021.01

Nurse

Docway
2019.07 - 2020.02

Operational Analyst

Docway
2019.01 - 2019.07

Health Educator

Pronep HomeCare
2016.06 - 2017.12

Health Educator

AzimuteMed | Soluções Customizadas em Saúde
2014.09 - 2016.04

Enfermagem - Ciências da Saúde

Universidade Anhembi Morumbi
2014.01 - 2017.01

Inteligência Artificial em Saúde - Gestão de Serviços de Saúde

Faculdade Israelita Albert Einstein

Certificados

Membro, Enfermeira

Idiomas

Português
Proficiente
C2
Inglês
Avançado
C1
Ingrid Tolentino Franco