Italo Matheus luz do Nascimento
São Luís,MA
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
3
3
Languages
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
KN- Terceirizada MERCADO LIVRE
Auxiliar de Operações Logísticas
SÃO LUÍS, MA
2026.01 - 2026.03
- Separação de pedidos, conferência de itens e organização de volumes, garantindo agilidade no fluxo operacional diário.
- Apoio ao recebimento de mercadorias, verificação de etiquetas e encaminhamento correto aos setores de expedição interna.
- Controle de qualidade visual, identificação de divergências e comunicação imediata às lideranças responsáveis do processo logístico.
AST- CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAl
Auxiliar de Operações Logística
SÃO LUÍS, MA
2025.10 - 2026.01
- Diagnóstico de necessidades de clientes, identificando demandas, riscos e oportunidades para propor soluções alinhadas aos objetivos do negócio.
- Planejamento de ações consultivas, estruturando cronogramas, prioridades e entregas conforme expectativas internas e requisitos contratuais definidos.
- Elaboração de relatórios técnicos, consolidando análises, indicadores e recomendações para apoiar decisões estratégicas das lideranças corporativas.
TELECOMUNICAÇÕES NORDESTE LTDA
Consultor de Vendas
SÃO LUÍS, MA
2025.03 - 2025.07
- Atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e apresentando soluções adequadas em serviços de telecomunicações corporativas.
- Prospecção ativa de novos clientes, realizando contatos comerciais e ampliando oportunidades de negócios na carteira.
- Negociação de contratos e condições comerciais, buscando equilíbrio entre rentabilidade, competitividade e satisfação do cliente.
CLINICA HUMANAS
Estágio - Técnico de Radiologia
SÃO LUÍS, MA
2024.03 - 2024.07
- Acompanhamento de pacientes na preparação para exames, orientando sobre procedimentos e garantindo acolhimento durante o atendimento.
- Organização de salas e materiais radiológicos, assegurando limpeza, esterilização e disponibilidade adequada para os procedimentos diários.
- Conferência de documentos e pedidos médicos, verificando dados, encaminhamentos e prioridades conforme orientações da equipe responsável.
ELO CONTACT CENTER SERVIÇOS S/A
Operador de Telemarketing
SÃO LUÍS, MA
2020.06 - 2023.11
- Atendimento telefônico ativo e receptivo a clientes, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e encaminhando demandas com agilidade.
- Atualização cadastral em sistemas internos, garantindo informações corretas, organização dos registros e suporte às negociações diárias.
- Roteiro de chamadas seguido com atenção, assegurando abordagem padronizada, empatia no contato e qualidade no atendimento.
DOME CRÉDITO
Atendimento ao Cliente
SÃO LUÍS, MA
2019.05 - 2019.11
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre crédito, propostas e condições financeiras de contratação.
- Análise cadastral e conferência documental, garantindo que informações pessoais e financeiras estivessem corretas para aprovação.
- Acompanhamento de propostas de crédito, monitorando prazos, pendências e retornos para assegurar agilidade no processo.
ICE BERG - Sorveteira
Atendimento ao Público
SÃO LUÍS, MA
2018.01 - 2019.03
- Atendimento presencial aos clientes, oferecendo informações sobre sabores, promoções e sugestões, sempre com cordialidade e agilidade.
- Recepção de pedidos no balcão, conferindo preferências, anotando solicitações especiais e garantindo encaminhamento correto à produção.
- Organização do ambiente de atendimento, mantendo mesas, vitrines e utensílios limpos, alinhados e prontos para uso.
Formação acadêmica
EDUCAÇÃO FÍSICA - INCOMPLETO
ESTÁCIO DE SÁ
Centro 2026-03
TÉCNICO DE RADIOLOGIA - COHAB
GRAU TÉCNICO
SÃO LUÍS2021-08
Habilidades e competências
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Boa comunicação com a equipe
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Responsabilidade e ética profissional
- Conhecimento em processos operacionais
- Comprometimento com resultados
- Proatividade no ambiente professional
- Resolução prática de problemas
- Postura profissional e confiável
- Organização e gestão do tempo
- Planejamento e organização do trabalho
- Foco em qualidade e eficiência
- Liderança para motivar equipes
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento em análise de dados
Idiomas
Português
Avançado
C1
Inglês
Iniciante
A1
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
KN- Terceirizada MERCADO LIVRE
Auxiliar de Operações Logísticas
2026.01 - 2026.03
AST- CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAl
Auxiliar de Operações Logística
2025.10 - 2026.01
TELECOMUNICAÇÕES NORDESTE LTDA
Consultor de Vendas
2025.03 - 2025.07
CLINICA HUMANAS
Estágio - Técnico de Radiologia
2024.03 - 2024.07
ELO CONTACT CENTER SERVIÇOS S/A
Operador de Telemarketing
2020.06 - 2023.11
DOME CRÉDITO
Atendimento ao Cliente
2019.05 - 2019.11
ICE BERG - Sorveteira
Atendimento ao Público
2018.01 - 2019.03
EDUCAÇÃO FÍSICA - INCOMPLETO
ESTÁCIO DE SÁ
TÉCNICO DE RADIOLOGIA - COHAB
GRAU TÉCNICO