Ivone Silva do Carmo Elias
Seropédica ,Rj
Resumo
Farmacêutico com 10 anos de experiência no atendimento ao clientes, gerência e atribuições farmacêuticas.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Farmacêutico/Gerente
Portilho Lemos Farmácia LTDA
Seropédica, Rj
2016.10 - 2025.05
- Aferição de pressão arterial e glicemia de pacientes, orientando o uso de medicamentos apropriados ou indicando o atendimento médico de emergência, caso necessário.
- Controle da temperatura da geladeira dos medicamentos termolábeis e do ambiente da farmácia, registrando as temperaturas na planilha de controle e garantindo a manutenção dos produtos.
- Realização dos trâmites para armazenamento e dispensação de medicamentos controlados, garantindo o cumprimento das determinações dos órgãos de saúde.
- Realização de inventários e contagens de medicamentos controlados e psicotrópicos, gerando relatórios de controle semanais.
- Representação técnica da farmácia diante da Vigilância Sanitária e do CRF em requerimentos, pedidos e processos de fiscalização, assumindo a responsabilidade e tomando as medidas cabíveis conforme as orientações das instituições.
- Realização do balanço mensal dos medicamentos sujeitos a controle especial, organizando-os de acordo com a Notificação de Receita (NR), assegurando a entrega das informações na data estipulada pelas autoridades.
- Orientação dos funcionários quanto à retirada dos produtos vencidos e avariados das prateleiras, determinando o processo de separação e retorno aos distribuidores.
- Atendimento ao cliente e separação dos medicamentos adequados conforme o pedido ou a prescrição, oferecendo alternativas quando possível e atingindo até 100% de aprovação nas pesquisas de satisfação.
- Prestação de consultoria farmacêutica aos clientes, orientando a respeito dos cuidados com produtos sensíveis como medicamentos psicotrópicos e termolábeis, buscando evitar perdas e danos.
- Controle da entrada de insumos farmacêuticos no sistema interno, preenchendo os dados necessários e garantindo o armazenamento correto conforme as exigências do procedimento operacional padrão.
- Avaliação do histórico de pacientes para verificar a conformidade da medicação e identificar problemas com receitas de medicamentos controlados.
- Atendimento de mais de 20 receitas médicas por dia em uma farmácia movimentada, reduzindo o tempo de espera e garantindo a satisfação do cliente.
- Gestão e orientação de uma equipe de 1 estagiários, oferecendo um treinamento efetivo.
- Verificação de dados dos pacientes e informações de notas fiscais a fim de identificar e solucionar cobranças erradas devido a erros no sistema.
- Implementação de campanhas de conscientização sobre vacinas, esclarecendo dúvidas e informando a comunidade sobre os benefícios pessoais e coletivos.
- Colaboração com profissionais da área médica, cujos encaminhamentos geraram um aumento médio de 15 pacientes por mês.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Balconista de farmácia
LPC Farmácia Ltda-Me
Seropédica, Rj
2013.04 - 2016.08
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
- Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
- Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
Formação acadêmica
Farmácia Esteta - Estética
Inipe Instituto Intregado de Pesquisa e Educação
Rua Almirante Cóchrane 33, Sala 102, Tijuca – Rio 07.2025
Pós Graduação em Análises Clínicas - Hospitalar
Unisuam
Av. Paris, 84 47,8 km · Rio de Janeiro08.2019
Farmácia -
Unisuam
Av. Paris, 84 47,8 km · Rio de Janeiro07.2016
Tecnólogo em Produção de Fármacos -
Uezo_Universidade Estadual da Zona Oeste
Campo Grande 04.2012
Habilidades e competências
- Registro ativo no CRF
- Capacidade de interpretar prescrições médicas
- Organização no gerenciamento de tarefas
- Atenção aos detalhes na dispensação de medicamentos
- Organização para gerenciar estoques de medicamentos
- Humanização ao realizar atendimento farmacêutico
- Gestão eficaz de estoque farmacêutico
Estágio
Maio 2014-Hospital Maternidade Municipal de Seropédica_Farmácia Hospitalar
Janeiro 2015-Unidade Pré-hospitalar Dr.° José Bueno Lopes - Posto do Km 49 - Laboratório de Análises Clínicas e patológica
Linha do tempo
Farmacêutico/Gerente
Portilho Lemos Farmácia LTDA
2016.10 - 2025.05
Balconista de farmácia
LPC Farmácia Ltda-Me
2013.04 - 2016.08
Farmácia Esteta - Estética
Inipe Instituto Intregado de Pesquisa e Educação
Pós Graduação em Análises Clínicas - Hospitalar
Unisuam
Farmácia -
Unisuam
Tecnólogo em Produção de Fármacos -
Uezo_Universidade Estadual da Zona Oeste