Izabela Proença Roque dos Santos

Contato com tarefas no âmbito administrativo, como atendimento aos clientes através de sistema de ligação próprio, WhatsApp ou e-mail. Confecção de relatórios e planilhas. Atualização de planilhas de pagamentos de clientes, digitalização de documentos e contratos financeiros.

• Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
• Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
• Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
• Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
• Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.

• 1 ano e meio de estágio no órgão público Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro, onde desenvolvia peças processuais, atendimento ao público, andamento de processos judiciais, idas ao cartório e pesquisa jurisprudencial e doutrinária.
• Rotinas administrativas, manuseio de Word, Outlook, sistema TJRJ.
• Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
• Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
• Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
• Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
• Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
• Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
• Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
• Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
• Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.

• Desenvolvia peças processuais, atendimento ao público, andamento de processos judiciais, idas ao cartório e pesquisa jurisprudencial e doutrinária.
• Rotinas administrativas, manuseio de Word, Outlook, sistema TJRJ.
• Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
• Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
• Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
• Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.