Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Participação em eventos empresariais
Linha do tempo
Generic
IZABELLE LEMGRUBER DE FRANÇA COSTA

IZABELLE LEMGRUBER DE FRANÇA COSTA

Nova Friburgo,RJ

Resumo do currículo

Profissional com ética e profissionalismo, empatia e bom relacionamento interpessoal. Demonstro disciplina para seguir normas e regulamentos, além de proatividade para auxiliar colaboradores. Possuo conhecimentos básicos de informática e facilidade para gestão de conflitos, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.

Visão geral

17
17
years of professional experience
4035
4035
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente

MamuteBeerLounge
Nova Friburgo, Rio de Janeiro
02.2025 - Atual
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
  • Prestação de contas sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Pagamentos de guias, notas fiscais, fornecedores e funcionários.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Compras de todos os insumos e materiais do estabelecimento.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.

Telefonista

Coop. Trabalho Médico Ltda (Unimed Nova Friburgo)
Nova Friburgo, RJ
11.2011 - Atual
  • Iniciei minha trajetória no setor de Recepção com atendimentos presenciais e serviços administrativos internos.
  • Tive a oportunidade em ser telefonista, onde atuo até hoje.
  • Carga horária: 06 horas diárias.
  • Prestação de atendimento telefônico segundo as normas estabelecidas pela empresa, memorizando informações e garantindo o discurso necessário para manter a qualidade do serviço.
  • Atendimento telefônico durante o período do expediente, transferindo as ligações aos ramais corretos de acordo com as demandas e necessidades.

Garçonete de bar

MamuteBeerLounge
Nova Friburgo, Rio de Janeiro
12.2024 - 02.2025
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
  • Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
  • Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
  • Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
  • Fechamento das contas de clientes, recebendo o pagamento e entregando os recibos para conclusão das transações.
  • Oferecimento de produtos adicionais aos clientes, como sobremesas e bebidas, aumentando a receita do estabelecimento.

Técnico em Patologia Clínica

Fábio Monnerat Laboratório de Análises Clínicas
Bom Jardim, RJ
05.2009 - 08.2011
  • Prestação de serviços como plantonista através do laboratório para
  • Hospital Santa Casa de Bom Jardim, realizando coleta e fornecendo os resultados de exames solicitados durante
  • Plantão.

Vendedora

ArildoCassago Pinto Confecções ME
Nova Friburgo, RJ
08.2008 - 10.2008
  • Vendedora em loja de moda íntima.
  • Atuando com vendas presenciais e reposição de artigos na loja física.
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.

Formação acadêmica

Graduação Tecnológica - Gestão de Recursos Humanos

Universidade Estácio de Sá
EAD Nova Friburgo

Técnico de nível médio - Análises Clínicas no eixo tecnológico de ambiente, saúde e segurança

Albano Reis
Quintino, RJ

Faculdade Unimed
EAD

Microlins Nova Friburgo
Presencial

IPED cursos
EAD

Instituto Lobus
EAD

Habilidades e competências


  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Facilidade para gestão de conflitos e problemas
  • Proatividade para auxiliar os colaboradores
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Facilidade em aprendizado
  • Sempre disposta para novas oportunidades

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Participação em eventos empresariais

  • FEPRO, Nova Friburgo, RJ, 09/01/18, 09/01/22, 09/01/23
  • FEVEST, Nova Friburgo, RJ, 09/01/22

Linha do tempo

Gerente

MamuteBeerLounge
02.2025 - Atual

Garçonete de bar

MamuteBeerLounge
12.2024 - 02.2025

Telefonista

Coop. Trabalho Médico Ltda (Unimed Nova Friburgo)
11.2011 - Atual

Técnico em Patologia Clínica

Fábio Monnerat Laboratório de Análises Clínicas
05.2009 - 08.2011

Vendedora

ArildoCassago Pinto Confecções ME
08.2008 - 10.2008

Graduação Tecnológica - Gestão de Recursos Humanos

Universidade Estácio de Sá

Técnico de nível médio - Análises Clínicas no eixo tecnológico de ambiente, saúde e segurança

Albano Reis

Faculdade Unimed

Microlins Nova Friburgo

IPED cursos

Instituto Lobus

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