Jaine Maria de Almeida

Supervisão da experiência do cliente em energia solar, com foco em garantir a excelência em todas as etapas da jornada. Atividades incluem liderança e capacitação de equipe, implementação de processos de atendimento, monitoramento de desempenho, suporte técnico, gestão de relacionamento e colaboração com outras equipes para otimizar a satisfação e promover a fidelização.

Atuação em análise de desempenho e monitoramento de usinas solares, suporte técnico especializado (nível 2), gestão de garantias, configuração de softwares de monitoramento e coordenação de manutenção preventiva e corretiva. Fornecimento de treinamento e suporte técnico a clientes, com foco em otimizar a geração de energia e garantir a satisfação.

Gerenciamento de projetos fotovoltaicos, abrangendo análise de viabilidade técnica e econômica, dimensionamento de sistemas, desenvolvimento de projetos executivos (incluindo modelagem 3D e diagramas), seleção de equipamentos, supervisão de instalação, homologação com a concessionária e emissão de ART.

Atuação em vendas técnicas de soluções off-grid, com foco em prospecção de clientes, análise de necessidades energéticas, elaboração de propostas personalizadas, negociação e fechamento de negócios, e fornecimento de consultoria técnica e suporte aos clientes.

Atuação em suporte à rede de assistências técnicas, envolvendo comunicação, acompanhamento de desempenho, gestão de garantias, participação em projetos de eficiência energética e auditorias técnicas, análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios de avaliação.

Responsável pela supervisão das operações diárias da equipe de vendas, com foco em alcançar metas, garantir a eficiência operacional e manter altos padrões de qualidade no atendimento ao cliente. As atividades incluíam monitoramento do desempenho individual e da equipe, gestão de metas e indicadores, treinamento e desenvolvimento de vendedores, implementação e otimização de estratégias de vendas, e acompanhamento da satisfação do cliente.

• Responsável por recepcionar os clientes, guardar sacolas, vender ou repor mercadoria quando necessário.