Ajudante operacional
Employer organização de recursos humanos (cocamar)
02.2015 - 03.2015
Oi, meu nome é
Janaína Gomes Felix da Silva
Atalaia,Paraná
Resumo
Profissional com sólida experiência em vendas e atendimento ao cliente, atuando no atendimento presencial, telefônico e digital. Habilidade em negociação, fidelização de clientes, organização de loja, operação de caixa e apoio administrativo. Comunicativa, proativa e focada em resultados, com facilidade para trabalhar em equipe e oferecer um atendimento humanizado e eficiente.
Histórico profissional
Employer organização de recursos humanos (cocamar)Atalaia , Parana
Ajudante operacional
02.2015 - 03.2015
Visão geral de trabalho
- Colaboração na execução de tarefas braçais, recebimento e descarregamentos das cargas, por meio do manuseio do tombador.
Aviamentos Tricolandia MEMaringá , 87013180
Vendedora
10.2012 - 12.2012
Visão geral de trabalho
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha. Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, e como usar.
Ilda Fernandes .Trilha da moda confecções. Atalaia , Paraná
Vendedora de comércio varejista
04.2011 - 01.2012
Visão geral de trabalho
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Luiz Carlos Ornellas. Com.ind.de confecções EPPUniflor , Paraná
Atendimento a lojista e expedição pedidos
06.2007 - 07.2009
Visão geral de trabalho
- Atendimento aos lojista juntamente com a proprietária, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo vendas.
- Organização e expedição dos pedidos, garantindo que os produtos fossem enviados adequadamente aos clientes. Atendimento ao lojista em conjunto com proprietária da empresa.
Formação acadêmica
Conselho municipal dos direitos da criança e adolescente Atalaia
Diploma de posse
01.2020
Faculdade EficazMaringá
Pós graduação from Saúde pública e Gestão pública
08.2023
Mente e saber psicologia Nova esperança
Certificado from Jornada destrave e escuta especializada
12.2021
SOS vida Arapongas
Curso de formação de socorrista from Atendimento pré-hospitalar
11.2021
FANP - faculdade academia do noroeste paranaense Nova esperança
Bacharel em serviço social from Estágio no municio de Atalaia
12.2011
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Experiência profissional
Assistente Social – Proteção Social Especial
Município de Iguaçu – PR | 2020 a 2022
Atuação no atendimento ao público, acompanhamento de casos, realização de escuta qualificada, elaboração de relatórios técnicos e atuação em equipe multidisciplinar, com foco na garantia de direitos e no atendimento humanizado.
Vendas e Atendimento ao Público|2022 a 2023
Atendimento ao cliente, operação de caixa e gerenciamento de estabelecimento familiar.
Proprietária – Loja de Moda Feminina Coltt | 2025 –atuando com vendas de roupas fitness e moda casual. Experiência em atendimento personalizado, vendas presenciais, fidelização de clientes, organização marketing em geral.
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes logísticas
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Resiliência diante de desafios e contratempos
- Facilidade para trabalho em equipe
Linha do tempo
Vendedora
Aviamentos Tricolandia ME
10.2012 - 12.2012
Vendedora de comércio varejista
Ilda Fernandes .Trilha da moda confecções.
04.2011 - 01.2012
Atendimento a lojista e expedição pedidos
Luiz Carlos Ornellas. Com.ind.de confecções EPP
06.2007 - 07.2009
Conselho municipal dos direitos da criança e adolescente
Diploma de posse
Faculdade Eficaz
Pós graduação from Saúde pública e Gestão pública
Mente e saber psicologia
Certificado from Jornada destrave e escuta especializada
SOS vida
Curso de formação de socorrista from Atendimento pré-hospitalar
FANP - faculdade academia do noroeste paranaense
Bacharel em serviço social from Estágio no municio de Atalaia