Jaqueline Castro Alves Matheus
Guadalupe,RJ
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista Administrativa
FFG Giffoni Curso de Idiomas
2015.10 - 2016.04
- Rotina administrativa
- Atendimento a visitantes e clientes, oferecendo informações sobre os serviços disponíveis e garantindo uma recepção acolhedora.
- Gerenciamento de chamadas telefônicas, direcionando as ligações para os departamentos adequados e anotando recados quando necessário.
- Controle de agendamentos, organizando compromissos e reuniões para otimizar a utilização do tempo da equipe.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atualização de informações no sistema de atendimento, garantindo que os dados estivessem sempre corretos e acessíveis.
Operador de Caixa
Manpower (Olimpiada)
2016.08 - 2016.09
- Rotina administrativa
- Atendimento a clientes no caixa, garantindo um serviço rápido e eficiente durante todo o processo de compra.
- Conferência de valores em caixa ao final do expediente, assegurando a precisão nas informações financeiras registradas.
- Recebimento de pagamentos em diferentes formas, assegurando a correta contabilização e segurança nas transações realizadas.
Atendente
Bob's (Rock in rio)
2017.08 - 2017.08
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem sempre em ordem e visíveis para os consumidores.
- Suporte na gestão de estoque, verificando a disponibilidade de produtos e realizando pedidos quando necessário para reposição.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Assistente de Vendas
Polo Wear
2018.02 - 2018.09
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Recepção de clientes na loja, realizando o contato inicial e encaminhando-os a setores específicos conforme a demanda.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica de forma a atrair a atenção dos clientes.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Operador multifunção
Adidas (Extra Natal)
2018.11 - 2019.01
- Suporte aos clientes de maneira eficiente
- Oferecendo produtos e orientando referente material e uso recomendado de cada produto
- Atuação em atividades de organização de estoque
- Atendimento ao caixa
- Organização dos produtos em loja
Operador de caixa administrativo
Natura (Extra Natal)
2019.11 - 2020.01
- Atendimento ao cliente no caixa, realizando transações financeiras de forma rápida e precisa para garantir a satisfação.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Suporte na resolução de problemas relacionados a transações, ajudando a esclarecer dúvidas e evitando insatisfações de clientes.
Vendedora administrativa
Lpa indústria
2020.01 - 2020.02
- Rotina administrativa
- Atendimento direto ao consumidor
- Telemarketing
- Organização de documentos e arquivo
- Emissão de notas fiscais
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma amigável e eficiente.
Operador de caixa administrativa
The Body Shop (extra natal)
Rio de Janeiro
2020.11 - 2020.12
- Rotina administrativa
- Registro de vendas no sistema, garantindo a precisão nas transações e contribuindo para a organização financeira do estabelecimento.
- Controle de caixa, realizando a conferência de valores diariamente e assegurando a integridade das operações financeiras realizadas.
- Controle de fluxo e procedimentos financeiro.
- Colaboração com a equipe de vendas, contribuindo para o alcance das metas e proporcionando um ambiente de trabalho harmonioso.
- Suporte em atividades administrativas, ajudando na elaboração de relatórios e documentação necessária para a equipe.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Operador de caixa administrativa
The Body Shop (extra natal)
2021.11 - 2021.12
Operador de caixa administrativa
The Body Shop (extra natal)
2022.11 - 2022.12
Formação acadêmica
Ensino Médico Completo - Enfermagem
Escola Técnica Triângulo
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Organização para realizar multitarefas
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Excelência no atendimento ao cliente
- Paciência e empatia com os clientes
Informações adicionais
Organização e atenção aos detalhes, Boa comunicação, Proatividade, Trabalho em equipe, Agilidade com sistemas e tecnologia
Personalizado
- Informática (Pacote Office)
- Atendimento ao Cliente
- Rotinas Administrativas
- Excel Básico/Intermediário
Linha do tempo
Operador de caixa administrativa
The Body Shop (extra natal)
2022.11 - 2022.12
Operador de caixa administrativa
The Body Shop (extra natal)
2021.11 - 2021.12
Operador de caixa administrativa
The Body Shop (extra natal)
2020.11 - 2020.12
Vendedora administrativa
Lpa indústria
2020.01 - 2020.02
Operador de caixa administrativo
Natura (Extra Natal)
2019.11 - 2020.01
Operador multifunção
Adidas (Extra Natal)
2018.11 - 2019.01
Assistente de Vendas
Polo Wear
2018.02 - 2018.09
Atendente
Bob's (Rock in rio)
2017.08 - 2017.08
Operador de Caixa
Manpower (Olimpiada)
2016.08 - 2016.09
Recepcionista Administrativa
FFG Giffoni Curso de Idiomas
2015.10 - 2016.04
Ensino Médico Completo - Enfermagem
Escola Técnica Triângulo