Jean Santos
São Paulo,SP
Resumo
Executivo com 28 anos de experiência no setor de Telecomunicações, atuando em SKY Brasil e HUGHES.
Especialista em gestão territorial multirregional (Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste), expansão comercial, liderança de equipes externas, estruturação de canais diretos e indiretos, performance comercial e melhoria contínua de KPIs estratégicos (churn, produtividade, ARPU, lead time, qualidade e eficiência operacional).
Reconhecido pela capacidade de reestruturar operações, acelerar resultados e fortalecer redes de distribuição, conduzindo grandes territórios com foco em crescimento sustentável.
Visão geral
26
26
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente regional de vendas
HUGHES
São Paulo, São Paulo
2016.04 - 2026.01
- Gestão completa de operações comerciais e distribuição em 4 regiões do país;
- Gestão do orçamento regional, alocando recursos de forma eficiente para otimizar as operações de vendas visando lucratividade;
- Estabelecimento de relacionamentos com clientes chave, garantindo um atendimento de qualidade e fidelização ao longo do tempo;
- Reuniões regulares com a equipe, discutindo progressos e desafios para garantir alinhamento nas metas de vendas;
- Liderança de equipes externas, distribuidores, representantes e times operacionais;
- Responsável por expansão territorial, desenvolvimento de canais e atingimento de metas;
- Fortalecimento e reestruturação da rede: 17 CDs e 422 representantes;
- Melhoria contínua de KPIs estratégicos (churn, ARPU, produtividade, ativação e qualidade);
- Implementação de processos que elevaram eficiência operacional e performance regional;
- Premiação internacional por 3 anos consecutivos (2017–2019) pela superação das entregas de metas anuais comerciais.
Supervisor regional de vendas
SKY BRASIL
São Paulo, São Paulo
1999.11 - 2016.03
- Desenvolvimento de metodologias e treinamentos para equipes comerciais;
- Implementação de projetos de automação de atendimento (URA) com impacto em KPIs Comerciais;
- Gestão da rede credenciada e distribuidores, assegurando práticas e políticas comerciais;
- Mapeamento mercadológico e estratégias de vendas, elevando resultados regionais;
- Responsável pelo planejamento, comunicação comercial, budget e metas.
Formação acadêmica
MBA - Gestão Empresarial
FGV
São Paulo, SP 03/2022 - 12/2023
Pós Graduação - ADM de Empresas
FAAP
São Paulo, SP 10/2006 - 03/2008
Superior - Publicidade e Propaganda
UniABC
Santo André, SP 01/2000 - 12/2004
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas;
- Empatia e bom relacionamento interpessoal;
- Comprometimento em mostrar bons resultados;
- Empatia com as necessidades do cliente;
- Liderança para conduzir e motivar equipes;
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas;
- Persuasão na negociação com clientes;
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas;
- Resiliência sob pressão e estresse;
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas;
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Informações adicionais
CURSOS & ESPECIALIZAÇÕES
• Gestão de Pessoas • Influência & Liderança • PNL • Balanced Scorecard • Atendimento &
Vendas • Negociação • Planejamento Estratégico • Gestão do Tempo • Mídia Direta.
Linha do tempo
Gerente regional de vendas
HUGHES
2016.04 - 2026.01
Supervisor regional de vendas
SKY BRASIL
1999.11 - 2016.03
MBA - Gestão Empresarial
FGV
03/2022 - 12/2023
Pós Graduação - ADM de Empresas
FAAP
10/2006 - 03/2008
Superior - Publicidade e Propaganda
UniABC
01/2000 - 12/2004