Aberto ao trabalho
Jean Silva Ribeiro
São Paulo,SP
Visão geral
15
15
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiência profissional
Operador de supermercado
Extra Mercado
São Paulo, São Paulo
2025.01 - 2025.10
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Prestação de atendimento ao cliente, auxiliando em casos de dúvidas sobre a localização de produtos no supermercado.
- Organização de mercadorias em prateleiras e gôndolas de forma atrativa e em pontos de venda estratégicos, atraindo o interesse dos consumidores.
Repositor em supermercados
Sonda supermercado
São Paulo, São Paulo
2011.03 - 2011.10
- Identificação de produtos em falta nas prateleiras e gôndolas, solicitando a reposição para garantir a disponibilidade dos itens aos clientes.
- Prestação de atendimento ao cliente, auxiliando em casos de dúvidas sobre a localização de produtos no supermercado.
- Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.
- Arrumação e separação dos produtos por categoria, mantendo a organização dos setores para auxiliar os clientes nas compras.
Operador de telemarketing
TMKT
São Paulo, São Paulo
2019.02 - 2024.12
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
- Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
Operador de telecomunicações
LiQ
São Paulo, São Paulo
2014.02 - 2017.09
- Prestação de atendimento telefônico segundo as normas estabelecidas pela empresa, memorizando informações e garantindo o discurso necessário para manter a qualidade do serviço.
- Prestação de atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações.
- Registro de recados e mensagens, garantindo o repasse de informações aos destinatários corretos.
- Elaboração e cumprimento dos protocolos da empresa, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas dos clientes, mantendo o tom profissional.
operador de comunicações
Call Tecnology
São Paulo, São Paulo
2012.11 - 2014.02
- Identificação e solução de problemas durante o processo, garantindo a eficiência e qualidade do produto final.
- Organização do trabalho diário, visando o cumprimento das metas de produtividade exigidas pela empresa.
- Garantir soluções sobre problemas e informações do serviços publicos da prefeitura de são Paulo.
Formação acadêmica
Informática - Módulos essenciais
2009.02 - 2009.02
Ensino Médio Completo - àreas Baíscas de estudos gerais
1998.01 - 2011.12
Habilidades e competências
- Potencial para aprendizagem de novas tarefas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Empatia no atendimento ao cliente
- Boa comunicação para orientar clientes
- uma pessoa muito responsável e com muito foco, sempre com olhar no presente e futuro
Preferência de trabalho
Tipo de trabalho
Período integralPreferência de local
PresencialLinha do tempo
Operador de supermercado - Extra Mercado
2025.01 - 2025.10
Operador de telemarketing - TMKT
2019.02 - 2024.12
Operador de telecomunicações - LiQ
2014.02 - 2017.09
operador de comunicações - Call Tecnology
2012.11 - 2014.02
Repositor em supermercados - Sonda supermercado
2011.03 - 2011.10
CMCT - Informática , Módulos essenciais
2009.02 - 2009.02
Charles de Gaulle - Ensino Médio Completo, àreas Baíscas de estudos gerais
1998.01 - 2011.12