JEANELÍ ANTUNES PEREIRA

• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
• Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
• Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
• Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
• Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
• Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
• Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
• Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
• Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
• Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
• Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.

Responsável por elaborar, revisar e organizar a documentação dos sistemas criados pela empresa, assim como manuais técnicos e de funcionamento, interagindo com equipes de engenharia, TI, qualidade, jurídico, comercial, entre outras, para captar e traduzir informações técnicas de forma clara e objetiva.

Também atuei como redatora no Sistema de Gestão, criando documentação para a padronização de processos e atividades nos mais diversos setores da empresa, garantindo clareza e conformidade com as normas internas e externas, para fins de auditoria, assegurando que as informações estivessem devidamente registradas e atualizadas. Incluindo versionamento e arquivamento de documentação digital.

Atuei como auxiliar administrativo na área de classificados, montando e publicando anúncios, com foco no gerenciamento de editais públicos, além de apoio à equipe de diagramação na definição do espaço editorial e publicitário, assegurando a conformidade das publicações e garantindo o cumprimento de prazos. Trabalhava em parceria com os departamentos de arte, redação e impressão para garantir a integração dos conteúdos e a entrega final do jornal no prazo. Realizava atividades de apoio como emissão de notas fiscais, controle de pagamentos, arquivamento de documentos, fechamento de caixa e atendimento telefônico e presencial.