Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Jeanne Cristina Vieira

Jeanne Cristina Vieira

BE,MG

Visão geral

17
17
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education

Histórico profissional

Representante comercial

NEXTEL
Campinas, São Paulo
02.2008 - 07.2025
  • Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
  • Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
  • Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
  • Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca.
  • Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
  • Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
  • Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
  • Demonstração dos produtos de forma online ou presencial, destacando funcionalidades e benefícios a fim de captar o interesse do cliente e efetivar vendas.
  • Elaboração de relatórios de atividades à gerência, incluindo necessidades, problemas e análises da concorrência, visando melhorar estratégias e otimizar resultados de vendas.

Comerciante varejista

Bar
Sumaré, São Paulo
03.2021 - 07.2024
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.
  • Atendimento a fornecedores na entrega de mercadorias, conferindo notas e verificando os produtos recebidos para identificar possíveis irregularidades no pedido.
  • Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais apropriado para cada necessidade.
  • Recebimento do valor da venda por meio de pagamentos em dinheiro ou cartão, com atenção ao números para evitar inconvenientes e realizar a devolução do troco, quando preciso.
  • Manutenção e organização do espaço, dividindo e repondo os produtos por setor, facilitando a localização do item desejado pelo cliente.
  • Cálculo da precificação de produtos com base nos custos fixos, de aquisição, tributos e margem de lucro, determinando preços benéficos e atraentes tanto para os clientes quanto para o próprio estabelecimento.
  • Divulgação dos produtos da loja, sugerindo ideias de campanhas para impulsionar as vendas e atingir novos consumidores.
  • Solicitação de orçamentos e realização de pedidos a fornecedores via telefone ou e-mail, negociando as condições de pagamento de acordo com as quantidades de produtos requisitados.

Formação acadêmica

ensino medio

escola estadual Juventina pinto Brandao
publica
02.1984 - 12.2003

Habilidades e competências

  • Motivação para cumprir metas
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Adaptabilidade a diversos segmentos comerciais
  • Conhecimento avançado em técnicas de negociação
  • Relacionamento interpessoal para estabelecer contatos profissionais
  • Ótima comunicação e relacionamento com clientes e parceiros
  • Negociação para o fechamento de contratos lucrativos
  • Adaptabilidade às mudanças no mercado
  • Conhecimento do mercado e concorrência
  • Persuasão para fechar vendas
  • Conhecimento em técnicas de vendas
  • Escuta ativa para entender as demandas comerciais dos clientes
  • Planejamento estratégico de vendas
  • Familiaridade com técnicas de venda consultiva
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Gestão do tempo para priorizar tarefas e prazos
  • Iniciativa ao sugerir estratégias de vendas
  • Simpatia e carisma para encantar clientes
  • Proatividade para aumentar a carteira de clientes
  • Responsabilidade com prazos e condições estabelecidos

Linha do tempo

Comerciante varejista

Bar
03.2021 - 07.2024

Representante comercial

NEXTEL
02.2008 - 07.2025

ensino medio

escola estadual Juventina pinto Brandao
02.1984 - 12.2003

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