Jessica Santana De Faria Menezes

Gestão da carteira de clientes e acompanhamento contínuo da jornada
• Atuação estratégica no pós-venda, garantindo satisfação e retenção
• Interface entre clientes e áreas internas para resolução ágil de demandas
• Estruturação e melhoria de processos operacionais
• Identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente

Resultados:
• Aumento da retenção e fidelização de clientes
• Melhoria da eficiência operacional e fluxo de atendimento
• Expansão da carteira com manutenção da qualidade do atendimento

Gestão de relacionamento com clientes ao longo do ciclo de atendimento
• Atuação em pós-venda e resolução de demandas
• Suporte consultivo, garantindo alinhamento de expectativas e satisfação
• Retenção e fidelização de clientes

Resultados:
• Alto índice de conversão e retenção
• Premiações por performance e relacionamento com clientes
• Destaque consistente em metas e qualidade de atendimento

Atendimento ao cliente e suporte durante o processo de contratação
• Acompanhamento de demandas e resolução de solicitações
• Relacionamento ativo com clientes

Resultados:
• Prêmio Top Vendas (Categoria Diamante)
• Reconhecimento por excelência no atendimento