Oi, meu nome é
Jessyca Lorrainy Ferreira Lopes
Goiânia,Goiás
Visão geral
9
years of professional experience
6
years of post-secondary education
1
Certification
Histórico profissional
Bradesco
Agente de Negócios
01.2022 - 05.2025
Visão geral de trabalho
- Atendimento aos clientes e não clientes com um atendimento diferenciado
- Prestar suporte aos Gerentes de Contas, bem como apoiar nas atividades de atendimento da agência como: Abertura, acompanhamento e atualização de novas contas das empresas e/ou grupos, incluir contratos e aditivos no sistema, preencher contratos de crédito, acompanhamento, emissão e ativação de cartões de crédito; Efetuar contemplação de consórcio, atendimento a clientes, efetuar contatos com departamentos internos; Orientar e incentivar os clientes na utilização de canais de conveniência; Preparar dossiês de crédito, acompanhar toda e qualquer demanda de clientes, garantindo prazo e resposta além de escalar para a liderança qualquer ponto que possa gerar atrito no relacionamento ou não atendimento do prazo combinado.
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
- Solução para dúvidas e consultas de clientes, atendendo via telefone, e-mail ou chat.
- Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
- Acompanhamento de pagamentos de clientes em atraso, realizando cobrança quando necessário.
PGE-GO | Procuradoria Geral do Estado de Goiás
Assistente Jurídica
01.2019 - 12.2019
Visão geral de trabalho
- Prestação de assessoria e consultoria jurídicas aos Procuradores do Estado;
- Realização de estudos doutrinários e jurisprudenciais, bem como preparação de informações por solicitação dos Procuradores do Estado;
- Elaboração de peças jurídicas, constando a assinatura de tais peças condicionada a assinatura de um Procurador do Estado;
- Assessoramento aos Procuradores do Estado no controle interno da legalidade administrativa dos atos.
Assistente Jurídica
01.2018 - 12.2018
Visão geral de trabalho
- Assessoria aos Advogados em audiências; Acompanhamento de processos (Cível, Tributário, Trabalhista, Administrativo e Judiciais) Gestão e Análise de contratos firmados., análises de acordos e sentenças e auxiliar na elaboração de defesas ou acusações e acompanhamento da assessoria jurídica contratada pelo grupo.
- Elaborar contratos sociais, alterações contratuais, acordo de cotistas, de prestação de serviço, compra e venda, imobiliários e outros.
- Participar de audiências; acompanhamento de publicações, intimações e editais em que a empresa tiver algum envolvimento.
SEMAD - Prefeitura de Goiânia
Secretária Executiva ADM
01.2016 - 12.2017
Visão geral de trabalho
- Acompanhar a execução, no âmbito da Secretaria de Administração, dos planos e programas, avaliando e controlando os seus resultados;
- Participar, junto com as Superintendências, da elaboração de planos, programas e projetos pertinentes à área de atuação da Secretaria de Administração da SEMAD;
- Articular-se com todas as unidades administrativas básicas da Secretaria, de forma a obter um fluxo contínuo de informações, facilitando a coordenação e
- Processo de tomada de decisões.
- Supervisionar os prazos para resposta as requisições e diligências dos órgãos de controle interno e externo, pertinente à sua área de competência, dentro dos prazos fixados.
- Informática: Excel Avançado, Word, Power Point e Windows, Html
- Línguas Estrangeiras: Inglês básico e Espanhol avançado
Formação acadêmica
PUC GOIÁSGoiania
Bacharel em Direito
08.2014 - 03.2020
Faculdade UniAmérica
Direito Administrativo (Pós Graduação- Lato Senso)
UNIAMERICAS
POS GRADUACAO - LATO SENSO
01.2021 - 03.2021
Habilidades e competências
- Excel Avançado
- Word
- Power Point
- Windows
- Html
- Foco em resultados para superar metas
- Comunicação clara e cordial com clientes
- Comprometimento com metas e objetivos da empresa
- Comprometimento em alcançar metas
- Comunicação eficaz com colegas e clientes
- Boa comunicação para persuadir clientes e cumprir metas
- Domínio de prospecção de novos clientes
- Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
- Adaptabilidade a ambientes de alta pressão
- Negociação persuasiva com partes interessadas
Certificados
CPA-10 (Certificação Profissional ANBIMA Série 10), 07/2025
Personalizado
- Idade: 26
- Gênero: Feminino
Linha do tempo
Agente de Negócios
Bradesco
01.2022 - 05.2025
UNIAMERICAS
POS GRADUACAO - LATO SENSO
01.2021 - 03.2021
Assistente Jurídica
PGE-GO | Procuradoria Geral do Estado de Goiás
01.2019 - 12.2019
Assistente Jurídica
01.2018 - 12.2018
Secretária Executiva ADM
SEMAD - Prefeitura de Goiânia
01.2016 - 12.2017
PUC GOIÁS
Bacharel em Direito
08.2014 - 03.2020
Faculdade UniAmérica
Direito Administrativo (Pós Graduação- Lato Senso)
01.2022
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